Компания заявила о невозможности выполнения своих обязательств перед туристами, начиная с 17 ноября.
Банковские счета одного из крупнейших туроператоров заблокировали из-за долгов. И хотя проблемы с банками обещают разрешить за несколько дней, репутации компании нанесен огромный ущерб.

«Капитал Тур» входит в тройку лидеров российского турбизнеса. C финансовыми проблемами у компании такого масштаба российский туррынок еще не сталкивался. В крушении «Капитал Тура» виноват кризис, полагает президент компании КМП-групп Владимир Канторович:

«Конечно и кризис внес свою лепту. Потому что мне кажется, что компания развивалась очень агрессивно, очень интенсивно, и такое развитие могло быть основано только на расширенном воспроизводстве, то есть в каждый следующий год нужно продавать больше, чтобы ухитряться деньгами сегодняшних туристов оплачивать прошлогодние долги. И таким образом компания может расти достаточно долго. Но этот рост естественно прерывается, как только количество туристов падает, а ровно это видимо произошло в 2009 году».

«Капитал Тур» может договориться с банками и наверняка сделает это. Но удар уже нанесен, а восстановить подмоченную репутацию — задача не из легких, отмечает Владимир Канторович:

«Я вообще с удивлением посмотрю на тех турагентов и тех туристов, которые захотят дальше путешествовать с этой компанией».

Конкуренция в российском турбизнесе большая, и банки своими действиями нанесли «Капитал Туру» такой ущерб, от которого он может и не оправиться, полагает директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов:

«К сожалению серьезный удар нанесен по репутации компании, и вполне вероятно, что снизится выручка, снизятся продажи вследствие того, что турагенты и туристы, пока не восстановится репутация компании, могут воздержаться от бронирования туров и приобретения авиабилетов в этой компании. Надеюсь, что кредиторы понимают, что компания «Капитал Тур» им нужна живой, а не мертвой».

Ситуация с «Капитал Туром» нанесет удар не только по самой компании, но и по всему российскому турбизнесу, считает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина:

«Это конечно колоссальный репутационный удар по отрасли — и без того нарастает тенденция, когда россияне предпочитают бронировать тур и организовывать себе поездки самостоятельно, не обращаясь к услугам турбизнеса, и конечно вот этот случай еще более усилит эту тенденцию и, в общем, конечно, усугубит ситуацию».

Общая задолженность «Капитал Тура» оценивается в 1,3 миллиарда рублей.

Пока «Капитал Тур» решает свои финансовые проблемы, Министерство туризма и спорта пытается помочь застрявшим за границей по вине туроператора россиянам. Вместе с Ростуризмом создали горячую линию для пострадавших. Российским дипмиссиям за рубежом предписано помогать туристам, у которых будут проблемы из-за неплатежей «Капитал Тура». Сейчас на отдыхе за границей находится примерно 4 тысячи клиентов компании. Еще более 8 тысяч человек купили путевки с датой вылета вплоть до февраля.

Александр Горлин