Президент Медведев лично общается с россиянами уже в четвертый раз: в марте и июле 2009 года он принимал жалобы в Москве, в июле этого года — в Благовещенске. Тема вызвала интерес у россиийской Интернет-аудитории: «сайт президента» стал одним из популярных новостных запросов Google в понедельник.

Приемная главы государства находится в Москве, в здании администрации президента на Ильинке, в апреле прошлого года в ней установлена система видеоконференцсвязи, которая позволяет в режиме реального времени связываться с разными регионами РФ, вызывать местных чиновников и принимать посетителей.

В понедельник, 22 ноября, состоялось официальное открытие 83 приемных президента в регионах. Перед началом видеоконференции об этом проинформировал Медведева замглавы администрации Кремля Александр Беглов.

«Я хотел бы обратиться ко всем, кто будет работать в приемных, и пожелать вам внимания и чуткости, — напутствовал своих представителей Медведев. — У нас страна, где много разных проблем, поэтому люди будут к вам приходить, информация будет собираться, обрабатываться. Какие-то вопросы вы будете сами решать, какие-то вопросы потребуют решения из федерального центра».

Едва ли не самой горячей темой для россиян является ЖКХ. Ей, как сообщил Дмитрий Медведев, будет посвящено заседание Госсовета во вторник, 23 ноября. Тема модернизации ЖКХ, как рассказали в Минрегионе, может прозвучать и в послании президента Федеральному собранию, которое запланировано на 29 ноября. Сегодня президент рекомендовал чиновникам всех рангов обратить на ЖКХ особое внимание. «Если я на это время трачу, то вы тем более должны этим заниматься», — сказал президент.

Водные процедуры

Жители поселка Радио города Новошахтинска Ростовской области написали в блог президента в «Живом журнале» о том, что около 20 лет вода в поселок подается по графику — только утром и вечером. Это стало поводом для жесткого разговора Дмитрия Медведева с министром регионального развития Виктором Басаргиным. Президент потребовал от министра до 1 декабря этого года решить проблему с конкретным поселком, а к 1 февраля 2011 года подготовить программу модернизации водоснабжения во всех «обезвоженных» регионах.

Виктор Басаргин посетовал, что проблема «водоснабжения и водоотведения в целом по стране стоит очень остро, засушливым летом на 70 территориях РФ возникли перебои в обеспечении качественной водой». Он сообщил главе государства, что региональные программы будут готовиться в контексте двух федеральных — по модернизации коммунальной инфраструктуры и «Чистая вода». При этом Басаргин признал, что до сих пор остается открытым вопрос финансирования процесса. Когда все субъекты будут иметь свои программы водоснабжения, «мы сможем увидеть, какие необходимы ресурсы регионам, чтобы эту проблему решать в масштабах страны».

Благодаря обращению жительницы Тверской области Нины Бондаренко, Минобороны и руководство Тверской области получили поручение относительно водо- и электроснабжения жилого фонда бывших военных городков Бологое-2 и Кубинка.

Бондаренко рассказала о том, что после расформирования
войсковой части в поселке Бологое-2 жилые дома, объекты инфраструктуры, инженерные сети остались, по сути, без хозяина и требуют срочного ремонта. Она также сообщила, что эксплуатирующая организация требует деньги на ремонт с жителей бывшего военного городка.

Медведева этот рассказ не удивил: «У меня 84 обращения по аналогичным вопросам, и не только касающиеся военного городка в Бологом-2, но и соответствующих городков в поселках в Приморском крае, Омска, Сызрани и некоторых других».

Президент пообещал, что он потребует от Минобороны принять нормативы до 15 декабря. Министр обороны Анатолий Сердюков взял под козырек, но уточнил, что к 1 июля следующего года Минобороны передаст объекты бывших военных городков в собственность муниципалитета. При этом он сказал, что жители уже сейчас могут оформлять договор социального найма жилья. «А впоследствии уже можно будет оформить в собственность», — сказал министр.

Поставить на счетчик

Жительница Пензы обратилась в приемную президента с просьбой посодействовать переводу ее дома на индивидуальные счетчики потребления тепла, что позволит сэкономить на счетах за отопление.

Дмитрий Медведев переадресовал пожелание Минрегионразвития и властям Пензенской области, обязав их до 1 июля 2011 года «рассмотреть вопрос о ликвидации нерентабельных котельных и перехода на индивидуальное поквартирное отопление». По его словам, новая система позволяет не только экономить деньги, но и самостоятельно регулировать температуру в помещении.

Басаргин робко заметил, что вряд ли все жители многоквартирных домов захотят покупать индивидуальные счетчики за свой счет. Медведев отступать не стал и тут же предложил предусмотреть льготы на покупку счетчиков для социально незащищенных граждан или установить приборы за счет государства.

Половина населенных пунктов в темноте

На связь с приемной президента из Башкирии вышла жительница села Николо-Березовка: она пожаловалась на то, что страшно ходить по улицам, потому что они освещаются только с 18 до 23 часов.

Медведев пообещал принять по Николо-Березовке «индивидуальное решение». Он, как выяснилось, получил 93 аналогичных обращения. «Я представляю, какое количество жалоб поступает в масштабе страны. Это тысячи и тысячи обращений», — сказал президент.

Для Басаргина и эта жалоба не стала новостью. Он с готовностью доложил президенту, что на сегодняшний день порядка 50% населенных пунктов —малые города и села — не имеют нормального уличного освещения.

Президент выслушал и напомнил о необходимости замены ламп уличного освещения на энергоэффективные, что позволит регионам сэкономить, но при этом продлить срок службы лампочек и улучшить качество освещения.
Он также добавил: «У нас страна холодная, и если лампочки будут вырубаться при относительно умеренных морозах, это не годится. Нужно, чтобы производители либо поработали над их качеством, либо разработали новый продукт». Срок исполнения поручения — март 2011 года. А зиму, по всей видимости, придется коротать в потемках.

Закрыто на учет

Житель города Ярцево Смоленской области пожаловался Медведеву на то, что в ходе строительных работ близ его дома был поврежден электрический кабель. Оказывается, ни у кого не было технической документации о местных электросетях.

Президент поручил главе Минрегиона и руководителям
субъектов Федерации до 1 сентября 2011 года провести ревизию и постановку на учет бесхозяйного имущества. «Это нужно сплошняком провести по всей стране, — добавил он. — У нас много чего было брошено в стране, особенно в 90-е годы, передавалось из рук в руки, и в результате собственники исчезли или не признаются».

Доброе слово и кошке приятно

Выслушав всех, президент пригрозил невнимательным чиновникам, которые не реагируют на жалобы граждан. «И вообще, пора сделать так, чтобы эти обращения влекли не только прямую реакцию чиновников, но и в случае отказа отвечать или затягивать решение вопросов, может быть, сопровождались дисциплинарной и административной ответственностью», — заявил Дмитрий Медведев.

Он объяснил чиновникам, как надо действовать: «Даже если ту или иную проблему одномоментно решить невозможно, нужно объяснить людям, почему это сегодня нельзя сделать, а не просто отмахиваться».

Еще поговорим

Результатами общения остались довольны все: и жалобщики, и чиновники, и сам президент, «обкатавший» сегодня на публике актуальные темы.

А вот декабрь станет месяцем премьер-министра Владимира Путина. Как ожидается, 4-5 декабря он выступит в Хабаровске на дальневосточной конференции «Единой России». А в середине декабря состоится ставший уже традиционным телевизионный «Разговор с Владимиром Путиным». Премьер подведет итоги года и поставит задачи (экономические, разумеется) на будущее. Это будет своего рода поздравление народа с наступающим Новым годом, говорят политологи.