Компания «Капитал Тур» не будет отправлять туристов за границу во вторник, об этом заявил пресс-секретарь Ростуризма Олег Моисеев. Клиенты компании, вернувшиеся из-за рубежа, не исключают, что подадут на туроператора в суд. На фоне ситуации с «Капитал Тур», эксперты прогнозируют череду банкротства среди мелких турагентств.

По данным Ростуризма, за границей остаeтся более тысячи туристов «Капитал Тур». Представитель ведомства Олег Моисеев подчеркнул, что особое беспокойство вызывает возвращение 83 человека из Доминиканы. Отели требуют от этих туристов полной оплаты их проживания. Клиенты «Капитал Тура», вернувшиеся из поездок, рассказывают, что гиды за границей предлагали отдыхающим звонить в Москву, столичные же представители компании просто вешали трубку. Отдыхающим пришлось самостоятельно оплачивать своё проживание в отеле, рассказывает Владимир Преображенский:

«Буквально накануне вылета мы вдруг совершенно случайно узнали от представителя компании «Капитал Тура» в Паттайе, что мы вынуждены оплатить проживание, иначе мы вообще можем не улететь. Мы заплатили где-то семь тысяч рублей. А многие люди вообще узнали об этой ситуации поздно ночью или даже утром, и вынуждены были совсем немыслимую сумму денег переводить из России, причем на переводе они потеряли около 10 тысяч».

Некоторым клиентам «Капитал Тура» повезло больше, хотя запланированный отпуск все равно сорвался, рассказывает Олег из Москвы:

«В то воскресенье должны были вылетать в Эмираты, тур был куплен еще два месяца назад. Когда начались у «Капитал Тура» проблемы, позвонили в свое турагентство. Они сообщили, что с «Капитал Туром» ситуация пока не понятна. В пятницу выяснилось, что в воскресенье мы все-таки никак не улетим. В итоге наше турагентство согласилось в этот же день вернуть нам деньги, и уже само будет разбираться с «Капитал Туром» о возмещении стоимости путевки».

Обманутые туристы обратились в «Капитал Тур» с просьбой вернуть им деньги. Однако там им посоветовали адресовать свои претензии компаниям-посредникам, у которых они покупали туры. Все это может привести к череде банкротств среди туроператоров, уверена Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии:

«Это очень серьезный удар по рынку в целом. Мы ожидаем большого количества банкротств турагентств, именно потому что, если турист не получит деньги от «Капитала», он будет предъявлять претензии турагентству — он ему заплатил деньги. И турагентство, по идее, должно будет ему вернуть деньги либо купить другой тур, на что тоже нужны деньги. Есть агентства, которые бронировали у «Капитал Тура» на два-три миллиона рублей. Где они их возьмут? Это микрофирмы. Подорвано абсолютно доверие к туристическому бизнесу, и мы полагаем, что отток спроса у туроператоров будет».

Если туристы не получат деньги мирным путем, они готовы идти в суд. Эксперты считают, что у «Капитал Тура» хватит средств расплатиться со всеми восемью тысячами туристов, только если стоимость путевки не превышает 44 с половиной тысячи рублей. Но это маловероятно, так как туры в экзотические страны в высокий сезон стоят куда дороже.

Надежда Фетисова, BusinessFM