У меня банальный вопрос - что делать? почему так неожиданно

Виктория Крисько: Мы старались уделить как можно больше внимания теме прекращения поддержки Windows XP, чтобы это событие не стало для Вас неожиданностью, и Вы успели спланировать переход на более новые технологии. Впервые об окончании гарантированной поддержки Windows XP мы объявили в октябре 2002 года, а в сентябре 2007-го анонсировали его дату – 8 апреля 2014 года. С этого времени мы проделали большую работу для того, чтобы проинформировать всех о сроках прекращения технической поддержки ОС.

Главная же причина ухода с Windows XP – ее несоответствие современным требованиям. Вспомните, какие задачи Вы решали на компьютере раньше и для чего используете технологии сегодня. Работая на Windows XP, выпущенной более 12 лет назад, Вы упускаете важные выгоды, которые могут обеспечить новые технологии и продукты, модернизация ИТ-инфраструктуры, а также широкий выбор самых современных устройств. Важно и то, что Windows XP уже не может противостоять угрозам безопасности нового времени.

Какое бы решение Вы ни приняли, мы рекомендуем произвести миграцию с Windows XP, поскольку с новой ОС Вы получите широкие возможности мобильной работы и гораздо более высокий уровень защиты Ваших персональных данных.

Мне нравится Windows XP, я к нему привык. Насколько опасно продолжать им пользоваться? Вирусов я не боюсь – антивирусник стоит. А чего еще опасаться? Какие лучшие способы предохранения?

Виктория Крисько: К сожалению, антивирус не может полностью обеспечить безопасность Вашего компьютера. После 8 апреля 2014 г. не будут доступны новые обновления безопасности, автоматические исправления, не связанные с ней, любые услуги поддержки и обновления технической документации в интернете, Вам стоит понимать, что Windows XP уже не будет получать исправления и патчи для устранения ошибок системы защиты в ядре Windows. Мы рекомендуем Вам убедиться в установке последнего доступного пакета обновления и перейти на поддерживаемую систему, например, на Windows 8.1 с обновлением. Сделав это, Вы сможете быть уверены, что Ваш компьютер надежно защищен от атак злоумышленников. Работа же на Windows XP после прекращения поддержки подвергнет Ваши данные рискам, ведь за последнее десятилетие вместе с эволюцией технологий развивались и возможности хакеров. И если в 2001 году их действия были направлены против крупных корпораций и совершались ради привлечения внимания, то сегодня вместо действующих в одиночку преступников мы имеем дело с целыми группами мошенников, деятельность которых может быть направлена и против Вас. Цель кибер-преступников сегодня – это контроль за устройствами, похищение важной конфиденциальной информации и получение реальной финансовой выгоды.

Уже сейчас количество атак на Windows XP стремительно увеличивается. По данным компании Avast, сегодня они происходят в 6 раз чаще, чем атаки на устройства под управлением Windows 8. Кроме того, период, за который вирус начинает воздействовать на ПК, уменьшился с нескольких недель до нескольких часов. При выходе системных обновлений преступники тут же начинают работу над созданием атакующего кода, на что, в среднем, уходит не более недели. А поскольку, как мы уже говорили, программное обеспечение компьютеров под управлением Windows XP не будет обновляться, они станут особенно уязвимы, так как для неизвестных атакующих кодов защита разрабатываться уже не будет.

Напомним, что антивирусные программы не гарантируют абсолютную защиту Вашего компьютера. Поэтому полностью убедиться в том, что Ваши персональные данные в безопасности, Вы сможете, только перейдя на устройство под управлением современной Windows.

Своими выкрутасами с переходом и отказом в поддержке вы срываете мне бизнес. Я купил ОС, которая была удобна для всех сотрудников, установил на компьютер, а вы отказываетесь ее поддерживать, рассказывая про вирусы и вай фай? У меня в офисе проводной интернет, а вирусы- не ваша забота. Это надувательство! Вы обязаны поддерживать проданный продукт или будете отвечать в суде.

Виктория Крисько:Прекращение поддержки – это нормальный этап жизненного цикла любого программного продукта. Windows XP вышла в октябре 2001 года, а ее разработка началась еще в конце 90-х годов. Обычно программное обеспечение поддерживается в течение 10 лет, и мы всегда и везде говорим об этом, это не закрытая информация. При этом в силу популярности Windows XP мы продлили выпуск обновлений и пользователи получали их более 12 лет, дольше, чем все когда-либо существовавшие версии системы. Однако сегодня для всех нас настал момент, когда пришло время перейти на более новые технологии, кроме безопасности Ваших данных переход на новые ОС Windows даст Вам больше возможностей в работе с устройствами и сервисами.

Виктория, здравствуйте! У меня стоит XP и меня в ней все устраивает, полагается ли мне какой-нибудь бонус, или компенсация за, можно сказать, принудительный переход на новую ОС?
Виктория Крисько: Компания Майкрософт всегда стремится помочь пользователям сделать переход на новые технологии максимально простым. Мы регулярно анонсируем скидки на свои продукты для разных категорий пользователей. Узнать об акциях для бизнес пользователей вы можете по ссылке http://www.microsoft.com/ru-ru/licensing/special.aspx#special, домашние пользователи найдут эту информацию на сайте Windows.
У меня старенький ноутбук. Ваши новые версии он просто не потянет. XP все любили за удобство, функциональность, надежность и нетребовательность к ресурсам ПК. Почему вы нас лишаете такого замечательного продукта? Если Microsoft будет следовать примеру корпораций, которые навязчиво, а порой буквально с пистолетом у виска заставляют потребителей покупать свои дорогие продукты – люди в вас разочаруются.
Виктория Крисько: Мы понимаем, что операционная система Windows XP была прекрасным программным обеспечением, которое наши клиенты использовали на протяжении 12 лет. Тем не менее, уже давно существует острая необходимость развивать технологии: устаревшая система больше не отвечает требованиям современности. Используя Windows XP, Вы упускаете важные выгоды и становитесь уязвимы перед новыми угрозами информационной безопасности. Кроме того, использование Windows XP лишает Вас возможности пользоваться преимуществами современных устройств и технологий. К примеру, большинство выпускаемых сегодня компьютеров производятся не менее чем с 4 ГБ памяти, в то время как стандартная 32-разрядная операционная система Windows XP не поддерживает адресацию такого объема памяти. К тому же, на компьютере с устаревшей системой у Вас может даже не заработать новая мышка, не подключится новый принтер, а обработка больших объемов, данных займет очень много времени.
У нас небольшая компания. Компьютерный парк порядка 70 машин. Все работает на старой –доброй «икспишке». Сейчас понимаем, что нужно обновляться. Может быть у Microsoft есть какое-то корпоративное решение по переходу на новую версию ОС?
Виктория Крисько:Да, такое решение есть. Вы можете использовать автоматизированный процесс установки системы с помощью System Center Configuration Manager или Microsoft Deployment Toolkit и перейти непосредственно на Windows 8.1. Найти более подробную информацию о процессе перехода с Windows XP на Windows 8.1 можно по ссылке: http://technet.microsoft.com/ru-ru/windows/windows-xp.aspx.

Небольшим и средним компаниям, планирующим перейти на современные устройства с новейшим ПО, мы также предлагаем несколько вариантов. Партнеры со статусом Microsoft Certified Partner готовы подобрать оптимальный для Вас вариант перехода.

Учитывая возможности последних технологических разработок, мы рекомендуем Вам также задуматься и о приобретении новых устройств, сенсорных ноутбуков или планшетов, чтобы Ваши сотрудники могли воспользоваться всеми функциями Windows 8.1. Современные устройства не только более производительны и работают быстрее, чем компьютеры под управлением старых операционных систем, но также имеют расширенные функции безопасности (например, модуль Trusted Platform Module - TPM). Кроме того, они поддерживают использование новых стандартов связи и современных приложений для того, чтобы сотрудники могли использовать устройство, даже находясь в пути.

Процесс миграции на Windows 8.1 во многом зависит от того, какую платформу и какой тип устройства Вы используете на данный момент. Компьютеры под управлением Windows XP не могут быть локально обновлены до Windows 7, Windows 8 или Windows 8.1. В данном случае для переноса данных пользователей необходима настройка всей системы заново.
Изучить полный список требований для установки новейшей версии ОС Вы можете по ссылке.

Я где-то читал, что чуть ли не все российские банкоматы работают на Windows XP и теперь их могут взламывать хакеры. Это действительно так?

Виктория Крисько: К сожалению, мы не располагаем точными данными о числе банкоматов, работающих под управлением устаревшей системы. Для получения такой статистики лучше обратиться в финансовые учреждения.

Мы же, в свою очередь, проводим большую информационную работу с клиентами и партнерами, предоставляя банкам рекомендации по переходу на современные платформы, например на Windows 8.1. Помимо этого, чтобы помочь компаниям завершить миграцию, мы продолжаем предоставлять обновления для антивирусов и поддерживать пользователей Windows XP до 14 июля 2015 года. Кроме того, во многих устройствах используется специальная версия Windows XP - Windows XP Embedded. Техническая поддержка этой платформы завершится только в 2016 году, поэтому 8 апреля 2014 года банкоматы, работающие на этой версии ОС продолжат работать в прежнем режиме, они как и ранее будут отлично защищены от уязвимостей.

Такая разница во времени прекращения поддержки связана с датами выхода операционных систем. Windows XP Embedded была создана позднее, чем Windows XP и имеет свой собственный жизненный цикл. Данная версия ОС включает дополнительные функции для администрирования систем управления промышленной автоматизации.

В ряде других устройств может использоваться профессиональная версия Windows XP для встраиваемых ОС. Данная ОС была выпущена в одно время с Windows XP, поэтому у них одинаковый жизненный цикл. Поддержка данной операционной системы была закончена 8 апреля 2014 года.

Какие корпоративные решения вы предлагаете взамен Windows XP? есть ли какие-то семинары для пользователей, переходящих с одной ОС на другую? У нас вся бухгалтерия работает на XP, люди все не молодые, и переучить их на новое ПО достаточно проблематично.

Виктория Крисько:В новых системах Windows 7 и Windows 8.1 c обновлением мы сохранили все лучшее, что было в прошлых версиях платформы, адаптировав их к работе как на устройствах нового поколения (планшетах, трансформерах, смартфонах), так и на традиционных ПК и ноутбуках, которые используются с мышью и клавиатурой. Мы также предлагаем Вам в качестве одного из этапов миграции с Windows XP рассмотреть приобретение новых устройств с сенсорным экраном, благодаря которым Вы получите дополнительные преимущества и выгоды. Так Вы повысите производительность сотрудников и подготовите свой бизнес к переходу на новые платформы Windows в будущем. Для того чтобы подобрать оптимальный вариант перехода, отвечающий всем потребностям компании, мы рекомендуем Вам обратиться к нашим партнерам, имеющим статус Microsoft Certified Partner.
Для обучения сотрудников новому интерфейсу и функциям операционной системы можно не проходить дополнительных курсов, так как в версии Windows 8.1 существует встроенное приложение «Справка+Советы», которое с помощью простых и понятных видео уроков позволит пользователям быстро изучить новый интерфейс и функции операционной системы.

Поддержка XP закончилась, а вот некоторые производители предлагают продлить специальной вирусной защиты для XP. Например, компания ESET. Чем это обусловлено?

Виктория Крисько: Важно отметить, что пока сторонние специалисты продлевают поддержку своих продуктов для Windows XP, наши исследования показывают, что эффективность таких решений для неподдерживаемых ОС ограничена. Мы советуем нашим заказчикам переходить с Windows XP на современные ОС, такие как Windows 8.1 с обновлением, поскольку только это решение способно обеспечить полную защиту данных от угроз безопасности сегодняшнего дня.

Продолжая использовать Windows XP и обновлять систему в рамках пользовательской поддержки, Вы не будете получать критические обновления безопасности, поэтому разумнее инвестировать в переход на новые ОС и получить лучшие условия для защиты данных и новые возможности современных технологий.

Я не понимаю зачем мне менять свою экспишку на что-то другое. Меня она вполне устраивает. Тут есть все, что мне нужно. Что за навязчивый сервис?

Виктория Крисько:Дело в том, что после окончания поддержки Windows XP, Ваш компьютер станет менее совместим с другими продуктами и хуже защищен от вирусов, программам-шпионов и другого вредоносного ПО. Обновление даст Вам больше возможностей для обеспечения безопасности персональных данных. Кроме того, Вам не придется сталкиваться с выбором между удобством и эффективностью, проблемой, которая сегодня стоит перед многими пользователями. Новые системы обеспечат Вам комфортную работу, предоставляя привычные и знакомые рабочие инструменты, а также новые технологии, специально созданные для современного пользователя и тех задач, о которых мы не задумывались 12 лет назад, когда Windows XP была запущена.

а переход на другие ОС платный или как?
Виктория Крисько:Есть несколько способов миграции с Windows XP. Все зависит от Ваших специфических требований к технологиям, задач, которые Вы выполняете, и необходимых Вам приложений и сервисов. Для кого-то лучшим решением станет переход на новейшую платформу Windows 8.1 с обновлением, для других – на Windows 7. При этом перед приобретением лицензии и установкой системы на компьютер, Вы сможете ознакомиться с техническими требованиями для использования ее на Вашем устройстве. Сегодня на рынке существует большое количество самых разных устройств, которые отвечают современным тенденциям развития ИТ-рынка и подходят для мобильной работы, использования социальных сетей и облачных сервисов, а также обработки больших объемов данных. Мы же, в свою очередь, обязательно подберем способ миграции, отвечающий всем Вашим пожеланиям. О специальных предложениях компании можно узнать на сайте: http://www.microsoft.com/ru-ru/licensing/Special/special-01-14_item05.aspx.
К сожалению, существует масса специализированных програмных пакетов, которые лучше всего работают по Windows XP, а иногда и вообще не работают под другой OS.
Понимаю, что это проблема самих пользователей, а не Майкрософта, но всё же...
Виктория Крисько:На современных платформах, таких как Windows 8, предусмотрено большое количество сценариев переноса приложений. Например, существуют различные режимы виртуализации: в Windows 8 появился встроенный клиент виртуализации Hyper-V, позволяющий запустить локальную или серверную виртуальную машину с копией необходимого приложения. Если речь идет о web-приложении, режим предприятия для Internet Explorer 11 позволяет работать со старыми web-приложениями для Internet Explorer 6-8 как прежде.
Кроме того, большинство партнеров уже выпустили подтвердили полную совместимость своих программ с Windows 8: в режиме рабочего стола работают все конфигурации системы 1С, все популярные решения для управления документами: Дело, DocsVision и Директум; система управления персоналом Босс-Кадры, решения для автоматизации процессов проектирования AUTOCAD и nanoCAD, все популярные утилиты для сжатия и архивирования файлов – например WinZip, большинство видео и аудио плееров и практически все популярные игры.
Если речь идет о внутреннем приложении, созданном специально для организации, то, как правило, его перенос осуществляется быстро и проходит с минимальными изменениями кода, т.к. используются те же компоненты WIN32, дополненные новыми возможностями, и стандартные принципы управления интерфейсом.
Мы все живем в России, и не каждый способен покупать (обновлять ) сопутствующие компьютеру товары - у многих старые фотоаппараты, старые принтеры, старые сканеры. Вот вы говорите про проблему, что старая ОС не поддерживает новые девайсы. А как быть с новыми ОС, которые не поддерживают старые девайсы? Как в Windows 8 решена эта проблема? И решена ли вообще?
Виктория Крисько:Проверить совместимость программ и устройств с новой системой Вы можете в центре совместимости Windows http://www.microsoft.com/ru-ru/windows/compatibility/CompatCenter/Home. Кроме того, важно помнить, что рынок программных продуктов, также как и рынок операционных систем, не стоит на месте. Сейчас появляется большое количество новых программ и устройств, которые не поддерживаются на старых операционных системах. Например, по данным Gartner Research, многие разработчики программных продуктов прекратили поддержку новых версий приложений на базе Windows XP уже в 2011 г. К тому же, устаревшая система может стать помехой при обновлении Вашего оборудования, поскольку в 2012 г. значительная часть поставщиков вычислительной техники также прекратит поддержку Windows XP на большинстве своих продуктов.
Отличаются ли требования госучереждений к безопасности ОС от требований бизнеса и частных лиц?
Виктория Крисько:Для государственных организаций существуют специальные требования к использованию информационных технологий. Используемая операционная система должна быть сертифицирована требованиям Федеральной службы по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России).
В связи с окончанием поддержки Windows XP ФСТЭК России выпустили информационное письмо с предупреждением о рисках и рекомендациями по дальнейшим действиям организаций http://fstec.ru/normotvorcheskaya/informatsionnye-i-analiticheskie-materialy/64-normotvorcheskaya/informatsionnye-i-analiticheskie-materialy/823-informatsionnoe-soobshchenie-fstek-rossii5
я в курсе, что 8.04 закрыта, есть ли ссылки на форум или блог?

Виктория Крисько:Да, мы создали специальный сайт, на котором можно получить больше информации о прекращении поддержки Windows XP. Пройдя ссылке http://www.microsoft.com/ru-ru/windows/endofsupport.aspx, Вы узнаете, почему у технологий, как и любого другого продукта, есть определенный срок жизни, и какая ОС подойдет Вам больше всего. Вы сможете выбрать оптимальный способ перехода, проверить совместимость Ваших программ и приложений с новыми системами. Крупным организациям мы предлагаем подробную техническую документацию, инструменты и рекомендации экспертов, которые помогут упростить развертывание и управление Windows, Internet Explorer и Office. Дополнительные сведения о программах миграции и развертывания можно узнать у Вашего представителя Microsoft или партнеров корпорации со статусом Microsoft Certified Partner. Небольшим и средним компаниям, планирующим перейти на современные компьютеры с новейшим ПО для повышения производительности и совместной работы, также предлагается несколько вариантов перехода. Прежде всего, Вам следует обратиться к партнеру Microsoft и подобрать способ миграции, наиболее полно отвечающий потребностям Вашей компании.

Когда у micosoft появится онлайн магазин приложений- аналог itunes?

Виктория Крисько:Онлайн Магазин приложений Windows уже существует как для настольного ПК, так и для телефона. В нем Вы найдёте тысячи бесплатных и платных приложений на любой вкус. Выберите категорию, которая Вас интересует, или воспользуйтесь «Умным» поиском, чтобы находить приложения прямо со стартового экрана Windows 8.1 с обновлением. С выходом новейшей версии системы мы сделали Магазин приложений Windows еще более удобным и добавили новые функции. Так, например, теперь Вы можете просто и интуитивно использовать классические программы и новые приложения вместе, поскольку Магазин Windows впервые становится доступен на рабочем столе.

Никаких "плющек" от Microsoft для перехода на Windows 8 я пока не наблюдаю - нет скидок (5000р за новую систему это дорого), ни бесплатных семинаров в разных городах... Отсюда делаю вывод, что компания не заинтресована, чтобы началась массовая миграция на новейщие ОС.
Виктория Крисько:Компания Майкрософт всегда стремится помочь пользователям сделать переход на новые технологии максимально простым. Мы регулярно анонсируем скидки на свои продукты для разных категорий пользователей. Узнать об акциях для бизнес пользователей вы можете по ссылке http://www.microsoft.com/ru-ru/licensing/special.aspx#special, домашние пользователи найдут эту информацию на сайте Windows.
Для обучения сотрудников новому интерфейсу и функциям операционной системы можно не проходить дополнительных курсов, так как в версии Windows 8.1 существует встроенное приложение «Справка+Советы», которое с помощью простых и понятных видео уроков позволит пользователям быстро изучить новый интерфейс и функции операционной системы.
Сейчас когда покупаешь компьютер там уже установлена ОС. Что выгоднее, приобретать машины и отдельно корпоративный софт или выгоднее покупать уже машины с предустановленной ОС?

Виктория Крисько: Каждый пользователь найдет удобный именно для него способ миграции. Microsoft предоставляет пользователям выбор. Учитывая возможности устройств, созданных для Windows XP, мы рекомендуем пользователям приобрести новые современные устройства - сенсорные ноутбуки и планшеты, чтобы в полной мере воспользоваться всеми функциями Windows 8.1. Современные устройства не только работают быстрее и более производительны, чем устройства под управлением старых операционных систем, но также имеют расширенные функции безопасности, функции, которые делают возможным работать откуда угодно и синхронизировать свои данные, например, с вашим смартфоном. Кроме того, они поддерживают использование новых стандартов связи и современных приложений для того, чтобы вы могли использовать устройство даже находясь в пути.

Если пользователь хочет обновить свое устройство до Windows 8.1, то процесс будет зависеть от того, какая ОС и какой тип устройства используются. Вы можете изучить требования к системе, необходимые для установки новейшей версии ОС по ссылке.

Корпоративные пользователи, работающие с Windows XP или Windows 7, могут использовать автоматизированный процесс установки (с помощью System Center Configuration Manager или Microsoft Deployment Toolkit), чтобы перейти непосредственно на ОС Windows 8.1. Найти более подробную информацию о процессе перехода с Windows XP на Windows 8.1 можно по ссылке.
http://technet.microsoft.com/ru-ru/windows/windows-xp.aspx

я гражданин Белоруси, распространяются ли на меня приобретение продукции компании в российском интернет-магазине или я должен покупать в Белоруси?

Виктория Крисько: Вы можете приобрести продукты Майкрософт в российских интернет-магазинах, главное, чтобы приобретаемый носитель не имел ограничений по территориальному распространению. Эту информацию можно уточнить непосредственно в выбранном магазине.

Мы благодарим всех участников онлайн-конференции, задававших вопросы. Также мы выражаем благодарность Виктория Крисько - руководителю департамента по продвижению операционной системы Windows компании Microsoft в России