В выборе партнеров поступайте как джентльмены. Не спешите

В 60-е годы в течение четырех лет основатель крупнейшей международной сети отелей Four Seasons Изадор Шарп, который в то время только начал строить свою бизнес-империю, летал из Торонто в Лондон обедать с английскими джентльменами, кажется, сам уже не понимая для чего.

В книге «Философия гостеприимства Four Seasons», которую Изадор Шарп написал при участии Алана Филипса (в России она вышла в издательстве «Альпина Паблишер»), Шарп рассказывает о своем знакомстве с англичанином, который работал в Robert McAlphie Company. Это компании принадлежал отель Dorchester, который произвел на Шарпа большое впечатление. «Этот отель — сама элегантность. Если руководство Robert McAlphie решит строить в Лондоне отель, подобный Dorchester, то я готов взяться за эту работу», — полушутя сказал Шарп.

Через несколько недель англичанин позвонил Шарпу и сообщил, что компания заинтересовалась его предложением. В начале 1963 года Шарп отправился в Лондон на переговоры с Robert McAlphie. Англичане хотели построить отель средней ценовой категории на 320 номеров, а Шарп предложить строить люксовую гостиницу. Они расстались друзьями, но к решению о строительстве не пришли. И Шарп попрощался с этой идеей.

Несколько месяцев спустя Изадору Шарпу позвонил Джеральд Гловер из McAlphie и снова предложил приехать в Лондон. Шарп прилетел ночным рейсом. И за ланчем с Гловером обнаружил, что тому интереснее говорить на отвлеченные темы, нежели обсуждать строительство нового отеля.

Так продолжалось в течение четырех лет — Шарпу звонили из Лондона, приглашали прилететь. Он обедал в компании джентльменов и улетал обратно в Торонто. «Они по-прежнему считали, что я не понимаю, что делаю. Они называли меня «сумасшедшим канадцем» и говорили, что я разорюсь…», — пишет Шарп.

Жена Шарпа Розали поставила точку в этой четырехлетней истории, своей непосредственностью она по-доброму рассмешила руководство McAlphie. В результате сделка все же была заключена, причем Шарпу доверили строительство именно люксового отеля. Проект в итоге оказался успешным.

«Все мои встречи с Гловером служили одной-единственной цели — в компании получить исчерпывающее представление о человеке, с которым они имеют дело», — пришел к выводу Шарп. В выборе партнеров поступайте как джентльмены. Не спешите.