Проблемы с «Яндекс.Такси»: что случилось?

Пользователи пожаловались на то, что пытались заказать машину через сервис, программа искала подходящего водителя, но так и не высылала автомобиль. В компании отметили, что сложности могли возникнуть «в некоторых регионах»

Обновлено 15:40

В работе «Яндекс.Такси» произошел сбой. В соцсетях уже 19 июня десятки сообщений о том, что через сервис невозможно вызвать машину.

Проблема в том, что после того, как пользователь вводит данные маршрута в приложении и нажимает заказать автомобиль, программа пишет, что ищет подходящего водителя, но сообщение так и не пропадает, машина не находится.

В компании признали факт проблемы с вызовом такси. Вот что Business FM заявила сотрудница пресс-службы «Яндекс.Такси» Дарья Тросникова:

Дарья Тросникова сотрудница пресс-службы «Яндекс.Такси» «В воскресенье у нас начались перебои в работе одного из дата-центров. Причины мы до сих пор выясняем, но чтобы люди могли пользоваться «Яндекс.Такси» без сбоев, мы тут же перевели работу в другие дата-центры. Сегодня утром из-за плохой погоды и высокого спроса в Москве, наши сервера оказались перегружены. В итоге ключевые элементы системы не выдержали такой нагрузки и вышли из строя, и нам в течение некоторого времени не удавалось восстановить их работу. Мы предпринимаем все усилия, чтобы сервис восстановил работу в полном объеме как можно скорее».

В «Яндексе» не уточнили, с чем связан сбой и каких регионов он коснулся. Однако жалобы на неполадки в сервисе идут из разных точек страны. Так, например, из-за сбоя пострадали таксисты в Тольятти. Об этом рассказал местный водитель Евгений Хлебушкин:

Как пишет VC.ru, сбой может быть связан с проблемами с доступом водителей к системе «Яндекс.Таксометр».