Крупнейшие универмаги мира выстоят кризис и даже намерены увеличить продажи

Такие заявления звучали на первом саммите универсальных магазинов мира. Так, например, торговый дом ГУМ заявил, что планирует увеличить долю собственных площадей в магазине до 50%.

Крупнейшие универмаги мира выстоят кризис и даже намерены увеличить продажи. Такие заявления звучали на первом саммите универсальных магазинов мира. Так, например, торговый дом ГУМ заявил, что планирует увеличить долю собственных площадей в магазине до 50%. С подробностями новых планов флагманских магазинов – журналист BusinessFMМария Волкова.

В зале с видом на Красную площадь главы крупнейших универмагов планеты собрались впервые. В ГУМе в первую очередь они делились опытом - как привлечь клиентов, если вариантов для шопинга с каждым годом становится все больше. О кризисе предпочитали не упоминать. Но гендиректор главного универмага Нью-Йорка "БлуменгДэйлс" Майкл Гуд сделал для Бизнес ФМ исключение:

«Объемы продаж упали. Это первый случай в моей 17-ней практике, когда продажи Блумингдейл находятся на таком негативном уровне. Ну, кроме периода трагедии 11 сентября...Но думаю, что до конца года мы сможем увидеть очень небольшой, но подъем. Мы будем менять ценовую политику, стратегию, менять анимацию в магазинах. Самое интересное, что наши лучшие покупатели по прежнему хорошо у нас отовариваются, с небольшими изменениями, правда, но в целом хорошо».

К самым лучшим клиентам Майкл Гуд относит туристов, те, кто приезжает в Нью-Йорк по бизнесу или отдохнуть. Почти все так или иначе занимаются шоппинг и почти всегда - в центре. Флагманские магазины традиционно имеют самое выгодное расположение. А для компаний-производителей бутики в главных универмагах мира - это в первую очередь престиж. О работе с российскими в интервью Бизнес ФМ рассказал глава компании Эсти Лайдер Леонард Лаудер:

«Мы очень внимательно относимся к универмагам и работаем с крупнейшими из них по всему миру. Это одни из наших лучших клиентов. Я считаю, что в Москве есть два таких магазина - ГУМ и ЦУМ и мы хорошо сотрудничаем с ними обоими. Они приносят отличные продажи и высокий имидж. Это две взаимосвязанные вещи».

Правда, некоторые универмаги своим положением начинаю злоупотреблять - открывают магазины только элитных брендов. Позиция, по мнению зарубежных руководителей универмагов, крайне не верная. Именно удачное сочетание дорогие марок и не очень - залог успеха универсального магазина. Говорит гендиректор французского Лонгшамп Жан Касигрэн:

«В универмагах удобно размещать эксклюзивные бренды класса "лакшери" и вместе с тем и какие-то повседневные продукты. Я не считаю, что универмаг должен быть этаким "музеем брендов". Они должны располагаться очень естественно и создавать живенькую атмосферу в магазине. Вот что мы хотим видеть в крупных универмагах».

Кстати, по мнению некоторых экспертов, привлечением в свои магазины только самых-самых элитных марок страдает в частности ГУМ. На саммите появилась информация, что компания планирует увеличить долю собственных магазинов в торговом центре до половины.