Суд обязал «Вымпелком» принимать товары к возврату без чека

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) выиграло судебный процесс против российской телекоммуникационной компании «ВымпелКом», владеющей торговой маркой Билайн. Поводом для подачи иска стали многочисленные жалобы клиентов Билайна, права которых нарушались из-за самовольно введенного положения о невозврате товаров без чека

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) выиграло судебный процесс против российской телекоммуникационной компании «Вымпелком», владеющей торговой маркой Билайн. Об этом РАПСИ сообщил пресс-секретарь Савеловского суда столицы Евгений Воробьев. Поводом для подачи иска стали многочисленные жалобы клиентов Билайна, права которых нарушались из-за самовольно введенного положения о невозврате товаров без чека.

Согласно решению суда, «Вымпелком» обязан признать формулировку на кассовых чеках «Возврат товара возможен только при наличии чека!» недействительной. Кроме того, компания должна опубликовать решение суда в СМИ за свой счет в течение 30 дней с момента вступления решения в силу.

В свою очередь, пресс-секретарь «Вымпелкома» Анна Айбашева заявила, что надпись на кассовом чеке устанавливается не компанией, а предусмотрена стандартными настройками кассового аппарата. «Вышеназванная формулировка могла появиться в кассовом чеке в связи с тем, что настройки производителя не были изменены в определенный момент времени», — отметила она.

Это не первый случай, когда ОЗПП подает судебные иски в отношении крупных российских операторов сотовой связи. Так, в начале сентября компания «Мобильные телесистемы» (МТС) предстала перед судом из-за многочисленных жалоб абонентов на взимание платы за входящие sms-сообщения, которые приходили с коротких номеров. Однако снятие денег было признано законными.