Услуга по оформлению загранпаспортов по Интернету, разрекламированная Федеральной миграционной службой, фактически усложняет получение документов. Об этом говорят те, кто уже попытался оформить загранпаспорта таким образом. На практике это оказалось сложнее и дольше, чем традиционные походы в ФМС и ожидание в очередях.
Тему продолжит Дмитрий Веретенников.


Виртуальный паспортный стол заработал 1 апреля. За это время подано уже более 30 тысяч интренет-заявок на оформление заграндокументов. Новый сервис явно заинтересовал россиян, но многие в нем уже разочаровались. Евгений вспоминает, что создание личного кабинета на сайте госуслуг у него заняло целый день:


"То сайт зависал, то еще что-то. Потом кое-как все это я зарегистрировал, и было написано, что для дальнейшего оформления необходим логин для входа в личный кабинет, который пришлют по почте обычной, в течение двух недель. Вот прошло уже две недели, а письма я так и не получил. Вообще для чего это все там задумано, мне не понятно, поскольку, если постараться, можно было обычный паспорт сделать за те же две недели, просто съездив два раза в ОВИР, например".

Пользователи паспортного сервиса жалуются на сложность и затянутость виртуальной процедуры. Кроме того, непонятно что делать тем, у кого нет ИНН, его же оформление необязательно, удивляется Наталья.:


"Конечно, сложно, потому что это очень долго все. Нет, ну то, что письмо они присылают, понятно: они должны знать, что это я, я должна подтвердить своим паспортом, что это действительно я подаю заявку, и так далее. Но, по-моему, это ИНН. Ну, я не знаю. Не у всех есть ИНН. Например, я знаю людей, которые не получали его, а без него и не зарегистрируешь".


Больше всего нареканий у опрошенных Бизнес ФМ людей, воспользовавшихся интернет-услугой, вызывает необходимость ожидания почтовой доставки пароля к виртуальному личному кабинету. Менять эту систему пока, судя по всему, не будут. Говорит советник министра связи и массовых коммуникаций Илья Массух:


"Получение пароля и доступа к этой функции - действительно, достаточно долгая процедура, потому что требуется отсылка по почте. Но она делается один раз, раз и навсегда. И дальше человек получает возможность не только получать паспорт электронный, но и получать информацию из пенсионного фонда, штрафы в ГАИ, и все с тем же паролем, который он один раз получит".


Виртуально подать документы на загранпаспорт можно, но без визита в реальное отделение ФМС все равно не обойтись. Придется лично отнести квитанции об оплате госпошлины. Кроме того, оформляющим паспорт нового образца надо будет сфотографироваться в специально оборудованной кабине.