В России насчитывается более полумиллиона риелторов, работающих в частном порядке и в агентствах недвижимости.

По данным опроса, проведенного среди риелторов — участников партнерской программы «Яндекс Аренды», сегодня 59% агентов по недвижимости — это специалисты, которые пришли в профессию более трех лет назад. В основном — из сферы торговли, финансов, бухгалтерии и банковского дела.

Эксперты отрасли утверждают: опыт непосредственно в сфере недвижимости имеет для специалиста преимущество, но зачастую более важными, чем такой релевантный опыт, могут стать компетенции и знания, полученные в других отраслях. Ценны для современного агента и способности к адаптации к вызовам рынка и технологическим новшествам и умение вести переговоры.

Елена Мищенко руководитель департамента городской и загородной недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости» «Сегодняшний риелтор — это не просто посредник, как было десять лет назад. Это профессионал, который умеет работать с цифрами, продвигать себя как бренд, быть немного аналитиком, немного психологом, немного маркетологом. А еще быстро осваивать новые технологии и инструменты. Современный агент должен не просто разместить объявление — он выстраивает маркетинговую стратегию под каждый объект: ведет соцсети, использует ИИ в текстах и визуализации, подключает внешние инструменты аналитики, автоматизирует сделки и подбор. Все это уже не дополнительные опции, а норма».

Результаты исследования показывают: 75% выбирают профессию риелтора из-за уровня дохода. При этом, согласно открытым данным, заработная плата агента может составлять от десятков до сотен тысяч рублей, отмечает руководитель сервиса «Яндекс Аренда» Андрей Зайко. И по его словам, речь идет не только о столичных регионах, но и о миллионниках и других крупных городах.

Андрей Зайко руководитель сервиса «Яндекс Аренда» «Размер дохода зависит от вовлеченности в работу: количества сданных и проданных объектов, сегмента жилья, с которым работают риелторы, — массовый, бизнес- или элиткласс. Как показывает наш опрос, профессию риелтора многие выбирают из-за гибкого графика, просто интереса к недвижимости, желания больше общаться с людьми и стремления освоить новую специальность. Важно и развитие в своей сфере: 37% агентов видят в профессии риелтора перспективы карьерного роста».

Еще один навык, необходимый современному риелтору, — адаптивность, утверждает Елена Мищенко.

Елена Мищенко руководитель департамента городской и загородной недвижимости «НДВ Супермаркет Недвижимости» «Я вижу, как вырос уровень специалистов, которые начали использовать автоматизацию: они меньше выгорают, больше зарабатывают и чувствуют себя профессионалами. Я полностью поддерживаю появление партнерских программ, где агент может делегировать задачи без потери качества. Агент должен быть там, где сложная сделка, а не тратить дни на организацию показов аренды или редактирование объявлений. В будущем технологии еще больше встроятся в профессию. Я убеждена, что через пару лет риелтор будет работать не на компьютере, а вместе с ним, используя ИИ как полноценного ассистента. И те, кто начнет это делать сейчас, будут в числе первых, кто получит от этого результат: в деньгах, в уровне клиентов, в качестве жизни».

Главный ресурс риелтора, которого ему постоянно не хватает, — время, а основные метрики для оценки эффективности его работы — количество завершенных сделок, то есть проданных или сданных квартир, и размер полученной комиссии.

По словам Андрея Зайко, из-за того, что многие агенты занимаются и продажей, и арендой, баланс между сделками смещается. На одной чаше весов более простые и «быстрые», но менее прибыльные сделки по сдаче жилья в аренду, на другой — требующие полной погруженности и долгой кропотливой работы, но более доходные сделки по продаже.

Андрей Зайко руководитель сервиса «Яндекс Аренда» «Больше года назад мы запустили партнерскую программу для риелторов, участники которой бесплатно пользуются технологиями сервиса, сдают с нашей помощью квартиры. Сейчас в партнерской программе уже более 11 тысяч агентов из разных городов. Они делегируют сервису рутинные процессы, освобождая свое время для более прибыльных сделок, например сделок с продажей. Так, для кого-то «Яндекс Аренда» стала возможностью разовой подработки, но многие агенты сдают квартиры через сервис на постоянной основе. В итоге агенты получают экономию времени, доход и новые цифровые технологии. При этом клиент риелтора остается его клиентом, а мы предлагаем им инструменты, площадку и возможность пользоваться нашими технологиями, возможности дохода».

Всего для риелторов в рамках партнерской программы есть несколько треков. Первый — сдача под ключ. Второе направление — для профи рынка. Риелторы, которые выбирают трек, ведут сделку самостоятельно, включаясь во все этапы сдачи.

Помимо агентов, работающих с собственниками, есть также те, чьими клиентами становятся потенциальные арендаторы, ищущие жилье. В обоих случаях риелторы получают процент от первой арендной платы и при повторной сдаче той же квартиры. В «Яндекс Аренде» подчеркивают: это не комиссия, которую платит жилец или собственник, ее платит сервис.

Так или иначе, рынок долгосрочной аренды жилья находится в постоянном движении: меняются структура и уровень предложения и спроса, увеличиваются или снижаются под влиянием сезонности и других внешних факторов.

В таких условиях, резюмирует Андрей Зайко, для риелторов критически важно следить за изменениями ситуации на рынке, анализировать ее и строить прогнозы ее дальнейшего развития, повышать личную профессиональную компетентность и давать клиентам — собственникам и арендаторам — более взвешенные и аргументированные рекомендации.