В редакцию Бизнес ФМ обратился гендиректор компании «Бальнеомед» Нарек Айрумян. Его организация выступает разработчиком и поставщиком российских материалов и оборудования для санаторно-курортной отрасли, а также медицинской реабилитации. Бизнесмен столкнулся с тем, что логистический оператор не смог выполнить контракты из-за невозможности заправить грузовики и предложил поставщику самому доставить свою продукцию, рассказывает Нарек Айрумян:

Нарек Айрумян гендиректор компании «Бальнеомед» «После вашего эфира обнаружили, что наши клиенты не получают свою продукцию. Когда начали разбираться, в чем сложность, в чем проблема, обнаружили, что у нашего логистического оператора фиксируются сложности именно на последней миле доставки продукции от своего терминала в конкретном городе до нашего конечного потребителя. Они не могут заправлять свой транспорт топливом. Они предложили нам организовать либо самовывоз из терминала, либо ждать, пока они будут решать эту проблему. Сроки доставки наших продуктов в регионы увеличатся процентов на 20-30, а стоимость перевозки увеличится где-то на 10-15%. Мы не удерживаем выжидательную позицию с логистическим оператором, активно тестируем другие варианты доставки продукции, а именно через те города, где более или менее сложности меньше, чтобы через эти города попробовать доставить продукцию до конечных наших покупателей. Наши покупатели — это учреждения, в основном государственные, медицинские, санаторно-курортные. И для нас как раз клиентский сервис очень важен — вовремя поставить продукцию. Первый раз столкнулись с проблемами в южных регионах, про Крым, наверное, уже все говорят. Мы также там обнаружили проблему, у нас пошло дальше, уже дошли до Урала. Сложности возникли, например, сегодня в Челябинске. Там тоже проблема курьерской службы — они не могут машины вовремя заправить, но обещают решить проблему. Мы тоже им помогаем как можем: кто может, получает в терминале, кто может — заказываем «Яндекс Такси», ищем частных водителей, чтобы доставляли до наших покупателей нашу продукцию».

Ретейлеры пока не заявляли о дефиците топлива. «Системных» жалоб пока нет, заявил Минпромторг и отметил, что держит ситуацию под контролем. Меры в случае возникновения дефицита будут приняты, заверили в министерстве.