Зампред Госдумы Борис Чернышов предложил запретить онлайн-сервисам требовать обязательной привязки банковской карты на время использования пробного периода подписки. По его мнению, подтверждать личность можно с помощью номера телефона или учетной записи на «Госуслугах». Говорит депутат Чернышов:

Борис Чернышов зампред Госдумы «Пробный период прошел, соответственно, ты можешь и не оплачивать, если что, тебе приходит просто уведомление о том, что «оплатите, если вам понравилось, продолжайте дальше работать с нашим сервисом». В других случаях просто лучше не отдавать данные своей карты, чтобы потом автоматически с этой карты не списывалось — человек просто забыл про это».

Вопрос в другом. По сути, бесплатного пробного периода ни у кого и нет. Сервисы предлагают пробовать подписку за рубль. А если ты этот рубль платишь, карту ты используешь автоматически. И если следовать инициативе депутата буквально — ничего не изменится. На платные (пусть и за рубль) подписки такое требование формально просто не распространится. На просьбу прокомментировать этот поворот Борис Чернышов сказал, что дело не в деньгах, а в персональных данных. И попрощался.

А проблема серьезная. По данным Frank RG, уже два года назад платными подписками пользовались около 49 млн россиян. Если исходить из того, что подписка в среднем стоит 300–500 рублей в месяц, а человек замечает, что уже месяц-два платит за нее, потому что забыл отписаться, потери каждого такого гражданина доходят до тысячи рублей. А у многих есть несколько забытых подписок. Майское исследование сервиса «Зарплата.ру» и Группы «Ренессанс страхование» показывает, что почти три четверти россиян хоть раз в жизни сталкивались с неожиданным списанием с карты из-за забытой подписки, а у каждого шестого это происходит регулярно. То есть россияне по забывчивости могут оставлять онлайн-сервисам миллиарды рублей. И это не только наша проблема — говорит гендиректор группы компаний ComNews Леонид Коник:

Леонид Коник генеральный директор группы компаний ComNews «В мире практика точно также двоякая: есть сервисы, которые принудительно даже для тестовой подписки требуют банковскую карту в надежде, что кто-то оступится и, даже не захотев пользоваться, все равно забудет вовремя отключиться. Есть сервисы, которые честно предлагают тест-драйв без всякой оплаты и лишь после окончания пробного периода предлагают уже за деньги, уже с вводом реквизитов банковской карты подключиться в платном режиме».

Но в других странах есть другое регулирование. Так, например, в Великобритании и в некоторых американских штатах онлайн-сервисы обязаны заранее предупреждать пользователей о том, что бесплатный период заканчивается и с такого-то числа деньги будут списываться. Они же обязаны напоминать об условиях продления ежегодных подписок. И, что самое главное, пользователю оставляют две недели для того, чтобы вернуть деньги после автоматического списания, если человек не заметил его вовремя. Подобные меры хотели ввести и в России, однако в итоге в законе, вступившем в силу в марте этого года, по сути осталась только норма о том, что сервис не вправе продолжать списывать деньги с карты, если пользователь ее отвязал. Раньше списывали и с отвязанных. А инициативы об обязательных предупреждениях не прошли. Интересно, почему?