Страховые компании повышают тарифы на защиту бизнеса от атак БПЛА и пересматривают условия страхования. Причина — резкий рост спроса: после начала атак на склады Wildberries и Ozon селлеры стали в семь раз чаще страховать свои товары, сообщала газета «Коммерсантъ». Но риски слишком высоки, поэтому страховщики не всегда соглашаются предоставлять такую услугу.

На фоне роста спроса селлеров на страховку от БПЛА «Ингосстрах» объявил, что увеличит стоимость страхования товаров на Ozon в 2,5 раза. Когда склады горят один за другим, многие компании вообще отказываются предоставлять такую услугу.

В этой связи глава РСПП Александр Шохин в интервью «Вестям» предложил страховать склады от террористических угроз. Включить их в перечень страховых рисков. Он тоже отметил, что не всякая страховая компания станет страховать склады Wildberries и Ozon при высоких рисках, поэтому нужна перестраховочная технология. И единственную в стране Российскую национальную перестраховочную компанию необходимо докапитализировать, потому что на рыночных условиях она тоже «не потянет», — сказал Шохин.

Дело в том, что спрос на страховки будет расти и дальше, компании, которые их продают, несут убытки, говорит эксперт в сфере страхования и урегулирования убытков Екатерина Демешева:

Екатерина Демешева эксперт в сфере страхования и урегулирования убытков «Раньше страховались единицы, сейчас спрос возрос в сотни раз. Спрос рождает предложение, и стоимость тарифов, конечно, будет расти и дальше. То есть каждый раз пересматриваются и тарифы, и наполнения. И поэтому что-то, например, включается — на Wildberries страхуются сами товары, которые на пункте нахождения товара находятся, и в момент транспортировки, но при этом на большом складе уже товар не будет застрахован. И это логично, потому что частота этого страхового случая намного выше, чем когда товар транспортируется между складами и между пунктами вывоза. Логично, что страховые компании просчитывают риски. И чем больше этих рисков будет, тем будет больше увеличение товаров и больше ограничений по полису».

Как будет реализовываться предложение РСПП о перестраховании, селлерам непонятно. Подробностей мало. На практике видно одно: деньги за погоревший товар никто возвращать не торопится, говорит гендиректор «Артэко СПб» Артем Артюшенков. Его компания предоставляет складские услуги и фулфилмент для маркетплейсов:

Артем Артюшенков гендиректор «Артэко СПб» «Как селлеров страхуют на Ozon и на Wildberries — это просто какой-то побор получается. Никто тебе денег не вернет. Были какие-то возмещения от Wildberries, но расчет непонятен. Только сейчас выгрузили список утраченных товаров. По какому расчету и кому компенсация — вообще ничего непонятно. И также у этой страховки: как бы вроде за нее платишь, но денег никаких не получишь. Как это вообще видится? Вот Шохин как это видит? Вот перестраховочная компания, кто кому деньги будет платить — вообще ничего непонятно. И защита предприятий от БПЛА. Вот у нас склад, что мы должны сделать, чтобы защитить себя как бы от БПЛА? Я не понимаю. У нас новые сейчас клиенты приходят, интересуются, спрашивают: страхуете ли вы? Мы говорим: мы вообще не страхуем, потому что мы даже не знаем, с какой стороны подходить. Мы интересовались. Звонили в страховые компании, никто не хочет вписывать в договор, что, если БПЛА в тебя прилетел, мы тебе все возместим, никто на такое не идет».

Пока продавцы находят способы защитить себя от рисков самостоятельно — о своих способах рассказал Бизнес ФМ продавец товаров для праздников на маркетплейсах Имиль:

«Мы диверсифицируем наши товары по стране и отвозим на собственные склады маленькими партиями: в Москве несколько складов, в Поволжье, в Екатеринбурге и на юге России. В Ozon до сих пор существует страховка, но она выросла в цене, и мы не боимся отгружать на Ozon, верим в то, что «Ингосстрах» выполнит свои обязательства. Наши товарные остатки на складах Ozon не превышают одну неделю продаж. Таким образом, мы уменьшаем как раз стоимость этой страховки. Что касается Wildberries, это большая проблема. Ни одна компания сейчас не страхует товары Wildberries. Причина не в том, что они не хотят страховать. А причина в том, что нужен обмен информацией между Wildberries и страховой компанией. Также у страховой компании должен быть доступ к этим складам. Этого сейчас нет. Как только это исправится, тогда и будут страховые компании, которые готовы страховать товары на Wildberries».

В Wildberries подтвердили Бизнес ФМ, что большинство страховых компаний не готовы страховать крупные склады от БПЛА, так как нет достаточного объема перестрахования и решение надо искать. Пока маркетплейс вместе с «Росгосстрахом» запустил добровольное страхование товаров от рисков БПЛА в партнерских фулфилмент-центрах.

Это защита от полного уничтожения в результате теракта или диверсии, включая атаки или падения БПЛА и их обломков, говорит представитель RWB (Wildberries & Russ) Дмитрий Борщевский:

Дмитрий Борщевский представитель Wildberries & Russ «Страхование является полностью добровольным, то есть продавцы могут самостоятельно подключить или отключить продукт в своем личном кабинете. А размер тарифа составляет одну сотую процента в день от стоимости товаров, которые фактически находятся на ПФЦ [партнерский фулфилмент-центр]. Также продавцы могут застраховать свои товары в пути, подключив другой страховой продукт. Он называется «Страхование заказов». В августе этот сервис был дополнен рисками повреждений от БПЛА. То есть если продавец работает по модели FBS, то страховка действует при нахождении товаров на складах и сортировочных центрах Wildberries с момента передачи товара Wildberries до момента, когда товар забрал покупатель. Также эта страховая программа компенсирует стоимость обратной логистики».

Ozon сотрудничает с «Ингосстрахом». В случае ЧС обещает оперативное возмещение. Но с оговоркой. Атака БПЛА должна быть официально признана терактом или диверсией, а такое происходит далеко не всегда. Комментирует представитель пресс-службы Ozon:

«Страховой полис покрывает потери продавца в случае, если атака БПЛА признана террористическим актом или диверсией. Эта логика распространяется на все товары, которые находятся на складах, в сортировочных центрах, пунктах выдачи заказов или в логистике. Плата за защиту товаров списывается ежедневно. Продавцам не нужно оплачивать страховку на год вперед. Они могут принимать решение о подключении полиса ежедневно. Принцип простой: день оплачен — товары под защитой. Также, чтобы не переплачивать за страховку, мы рекомендуем предпринимателям делать поставки чаще, но меньшими партиями. Чтобы продукции хватало на одну-две недели продаж».

Дневной тариф Ozon с конца июля, кстати, повысил в 3,3 раза, объяснив это ростом рисков и отказом ряда страховщиков от возмещения. Wildberries с 7 августа включила теракты и атаки БПЛА в страхование заказов и подняла цену примерно на 40%.