Обновлено в 15:26

Минцифры попросило операторов связи не блокировать немаркированные звонки от банков до начала ноября. Как пояснили в ведомстве, это даст время, чтобы продолжить переговоры и заключить договоры о маркировке. По данным Минцифры, большинство банков это уже сделали, а остальные — в процессе.

Заявление прозвучало накануне «дня икс»: операторы заявляли, что с 15 октября начнут блокировать немаркированные звонки. Они ссылаются на то, что бизнес должен за свой счет обеспечить маркировку звонков, чтобы клиент понимал, что ему звонит банк, а не мошенник.

Позиция банков в том, что все должно работать бесплатно. Дискуссия продолжается, говорит глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин:

Андрей Емелин глава Национального совета финансового рынка «Минцифры обратилось к операторам с просьбой о неблокировке вызовов кредитных организаций ровно для того, чтобы, вероятно, попытаться еще раз провести переговоры по поводу того, что же делать дальше. Пока решения окончательного нет. По мнению финансового рынка, причем не только банков, но всех участников финансового рынка — и МФО, и профессиональных коллекторских организаций, — позиция банков является, в общем, твердо законной. На сегодняшний день нет нормы закона, которая бы обязывала нас платить за что бы то ни было: что за массовые вызовы, что за маркировку. При этом в ситуации с маркировкой на нас даже нет обязанности по осуществлению этой маркировки. Она четко записана за операторами связи. Никакой ссылки в законе на то, что соответствующие действия могут быть возложены, да еще и платно, на каких бы то ни было третьих лиц, особенно на инициаторов вызова, на сегодняшний день не существует».

Как расценивать заявление Минцифры, комментирует главный редактор банковского портала Finnews.ru, финансовый аналитик Владимир Шевченко:

Владимир Шевченко главный редактор банковского портала Finnews.ru, финансовый аналитик «С учетом того, что требуется еще время, можно говорить о том, что компромисса нет, и как раз об этом переговоры идут, точнее, переговоры идут, скорее всего, о деньгах. Ну, как обычно в таких случаях, кто должен платить и сколько. В том смысле, что платить-то должны в любом случае банки. И вот спор идет о том, сколько банки должны платить за маркировку их звонков. Сила на стороне того, у кого есть какие-то сильные аргументы. В данный момент сильные аргументы есть у сотовых компаний, потому что закон есть, его нужно исполнять, и то, что Минцифры просит продлить срок, — ну, это чисто его добрая воля. И, возможно, у банков все-таки есть некие административные преимущества».

Пока непонятно, закончится ли чем-то этот спор. Говорит гендиректор группы компаний ComNews Леонид Коник:

Леонид Коник генеральный директор группы компаний ComNews «Закон о маркировке требует, собственно, саму маркировку, но никак не прописывает процедуру. И с точки зрения, например, и банков, и малых операторов, операторы, дескать, навязывают банкам, операторам платную услугу, которая у разных операторов называется по-разному, например, «Этикетка» или что-то подобное, вместо сервиса по маркировке вызовов, который, по мнению многих сторон на рынке, должен быть бесплатным, ну или как минимум каким-то более гуманным что ли по тарифам. Например, один из больших камней преткновения — то, что сотовые операторы берут поминутную оплату за факт маркировки звонка, даже в случае, если звонок был неуспешным. Если телефон не был снят либо звонящий попал на автоответчик, на голосовой почтовый ящик, все равно за каждую минуту такой связи оператор аккуратно возьмет деньги. По уму, это неправильно. Операторы, разумеется, говорят, что их ресурсы все равно задействованы, и, мне кажется, что без вмешательства регулятора этот спор может продолжаться вечно».

За маркировку каждого исходящего вызова бизнесу надо доплачивать операторам примерно по 30 копеек. Массовые обзвоны будут обходиться в суммы до 20 млрд рублей в год, и платить надо даже тогда, когда вызов не прошел и абонент не ответил. Банки говорят, что из-за своих размеров будут нести самые большие затраты на рынке.