ФАС заставит «большую тройку» сообщать о ценах на роуминг
«Билайну», «МегаФону» и МТС придется не позднее 31 марта 2011 года ввести информирование абонентов о изменении системы расчетов за роуминг
Читать на полной версииКомиссия Федеральной антимонопольной службы (ФАС) обязала сотовых операторов «Вымпелком» (бренд «Билайн»), «Мегафон», «Мобильные Телесистемы» (МТС) не позднее 31 марта 2011 года ввести информирование абонентов о возможном изменении системы расчетов за услуги связи в роуминге. Об этом сообщает информагентство «Прайм-ТАСС», в распоряжении которого оказалось предписание комиссии ФАС.
По вопросу несвоевременного извещения о списании денег со счетов ФАС получило 12 заявлений абонентов в отношении МТС, 5 заявлений — к «Билайну» и одно заявление в отношении «Мегафону», отмечает агентство.
Заявители указывали, что при заключении договора на оказание услуг связи они выбрали авансовые тарифные планы, в которых предусмотрено немедленное прекращение услуг при исчерпании денежных средств на счетe. Будучи в роуминге, они пользовались услугами связи без дополнительных условий. После возвращения из роуминга оператор сообщал заявителям, что у них образовался долг в размере до 700 тысяч рублей.
Комиссия ФАС установила, что система оплаты услуг связи в роуминге не обязательно совпадает с системой оплаты, выбранной абонентом для «домашних» услуг связи. Система оплаты зависит от того, какой порядок обмена данными установлен оператором и его зарубежным роуминговым партнером: в режиме реального времени, или периодически (раз в сутки, раз в несколько суток). Обмен данными зависит от технологических особенностей сетей связи роуминговых партнеров, напоминает ФАС.
«Поэтому сотовые операторы не могут определить порядок обмена данными в режиме реального времени, если сети роумингового партнера технологически не могут обеспечить такую возможность. Таким образом, операторы при заключении с абонентом договора об оказании услуг связи в роуминге не могут гарантировать, что в случае установленной договором об оказании услуг связи авансовой системы оплаты та же система оплаты будет применена при оказании услуг связи в роуминге», — сообщает агентство.
На этом основании комиссия признала «Вымпелком», «Мегафон» и МТС нарушившими пункт 3 части 1 статьи 10 закона «О защите конкуренции» путем навязывания невыгодных условий договора об оказании услуг связи.