Туристические серверы попали под подозрение
Достоверность рецензий TripAdvisor поставлена под сомнение. Антимонопольная служба Италии начала расследование после получения жалоб от пользователей
Читать на полной версииВласти Италии подозревают, что популярный ресурс TripAdvisor, посвященный гостиницам и туристическим услугам, не прилагает достаточных усилий для фильтрации поддельных или недостоверных рецензий пользователей.
Популярность сайта такова, что соотношение позитивных и негативных отзывов на сайте серьезно влияет на туристический бизнес конкретных отелей.
Business FM опросил экспертов туристического рынка о том, как в таком случае вести себя туристам.
Под подозрение в Италии попали и другие подобные сервисы. Expedia и Booking.com обвиняют в ограничении конкуренции.
Итальянский регулятор уверен, что они заключают соглашения с отелями, запрещая им предлагать более выгодные цены и условия на других сайтах.
Клиентов призывают проверять и перепроверять информацию.
Представитель компании TripAdvisor сообщил Business FM, что достоверность информации на сайте проверяют свыше 200 специалистов, а мошенников должна отпугивать функционирующая система штрафов за публикацию поддельных рецензий.