Согласно исследованию «Предпочтения розничных клиентов в банковской сфере России», проведенному одной из крупнейших аудиторских компаний «Делойт и Туш СНГ», МТС банк стал лидером по количеству клиентов, использующих сразу несколько кросс-продуктов.

Аналитики «Делойт» связывают это с активной работой компании с большими данными. Ранее банк заявлял, что каждый четвертый кредит в 2019 году выдавался благодаря совместной работе команды банка и центра Big Data внутри экосистемы МТС.

Кроме того, среди респондентов наибольшую лояльность к информационным рассылкам об акциях и специальных предложениях среди 30 банков России продемонстрировали клиенты МТС банка (35%). На втором месте − Тинькофф банк (34%).