Сбербанк начал использовать новый способ возврата украденных мошенниками денег, пишет РБК.

Банк будет проводить профилактические беседы с дропперами — держателями карт, которые используют злоумышленники для своих операций.

О тестировании нового пилотного механизма возврата денег сообщил зампред правления Сбербанка Станислав Кузнецов. По его словам, около 80% дропперов, с которыми пообщались представители банка вместе с сотрудниками полиции, действовали без злого умысла. Банковская карта ими была потеряна или передана другому человеку в пользование. «Эти «невольные» дропперы пишут заявление, что деньги получены ошибочно, и банк может спокойно возвращать их обратно обманутому человеку», — объяснил Кузнецов особенности возврата.

Он добавил, что судебный механизм возврата денег тяжеловесный и трудозатратный как для банков, так и для граждан.

В 2025 году «Сбер» вернул россиянам со счетов дропперов более 2,4 млрд рублей, сообщил Кузнецов. По его словам, все эти деньги были похищены со счетов в других банках.

В июне 2025 года Владимир Путин подписал закон о введении уголовной ответственности для дропперов. Закон устанавливает максимально возможное наказание для дропперов — шесть лет лишения свободы. В декабре 2024 года ЦБ оценил число лиц, вовлеченных в дропперство, в 700 тысяч человек. По оценке регулятора, ежемесячно дропперами становятся почти 80 тысяч россиян и иностранцев.

Механизм возврата украденных денег заработал в июле 2024 года. При выявлении признаков мошенничества банк приостанавливает перевод на два дня и связывается с клиентом, но если банк не проверил операцию, используя базу ЦБ, он должен возместить деньги в течение 30 дней с момента получения заявления от пострадавшего клиента. Банк может не возвращать деньги, если докажет, что клиент «нарушил порядок использования электронного средства платежа» или если не уведомил банк о потере доступа к платежному средству. В случае отказа возвращать деньги пострадавший может пойти в суд.