Frank RG: сервис Альфа-банка стал лучшим премиальным банковским брендом по мнению клиентов
Об этом говорится в ежегодном обзоре рынка private и premium banking в России
Читать на полной версииЭксперты Frank RG назвали сервис Альфа-банка Alfa Only лучшим брендом premium banking по оценке клиентов.
Как говорится в сообщении, в ходе исследования Premium Banking 2025 аналитики провели анкетирование более пяти тысяч клиентов банков.
«Alfa Only сочетает персональный подход, доступ к эксклюзивным продуктам и привилегиям, а также удобство цифровых решений Альфа-банка», — отмечается в материалах.
В ходе исследования аналитики Frank RG также изучают продуктовые предложения и цифровые экосистемы банков, проводят опросы клиентов и интервью с руководителями премиальных программ, оценивают качество обслуживания с помощью «тайных покупателей» и тестируют функциональность цифровых каналов.