Из регионов поступают массовые жалобы на ограничения мобильного интернета. Во вторник сообщения о блокировках поступали из Санкт-Петербурга, Рязани, Воронежа, Нижнего Новгорода, Тулы, Волгограда, а также Краснодарского края и Башкирии. Местные власти эти ограничения объясняют усилением мер безопасности на фоне атак БПЛА.

Ранее СМИ писали, что в Ульяновске объявили об отключении мобильного интернета вплоть до окончания спецоперации. Позднее Центр управления регионом эту информацию опроверг. В официальном сообщении говорится, что ограничения носят избирательный характер и вводятся исключительно вокруг объектов специального назначения.

В связи с учащающимися блокировками в сентябре в России начал действовать белый список сайтов, доступ к которым сохраняется даже при ограничениях мобильного интернета. В него входят «Госуслуги», приложения банков и операторов связи, сервисы ВК и «Яндекса», а также маркетплейсы Ozon и Wildberries. Бизнес ФМ спросила представителей регионального бизнеса, работает ли этот белый список у них:

Владелец независимой станции технического обслуживания BMW-ICE, партнер по качеству официального дилера BMW из Санкт-Петербурга Иван Холодков:

«Мы столкнулись сегодня с ограничениями интернета, лучше всех работает «Мегафон», остальные операторы не очень хорошо, передача данных блокировалась, WhatsApp* не работал, устройство показывает то, что связь есть, интернета нет при этом, то есть есть LTE, но фактически интернет отсутствует. Сегодня в первой половине дня были проблемы с проводным интернетом, тот же самый «Дом.ру» вообще никак это не комментирует. У нас оптоволокно заведено, но периодически просто остановки происходят, скорость падает почти до нуля. У нас персонал, который общается с клиентами через мессенджеры, но он испытывает затруднения в плане того, что просто пауза в общении и определенная напряженность, связанная с тем, что диалогов сотрудник ведет несколько, и все эти диалоги в какой-то момент останавливаются, появляются какие-то новые вопросы, новые задачи, и у него копится определенный пул невыполненных задач, то есть идут определенные задержки, и клиент этого не понимает, почему мы так долго отвечаем. Отправка файлов, согласование счетов — они происходят через мессенджеры в основном, у нас розничные продажи, поэтому мы работаем с розничными клиентами в основном через мессенджеры. Фотографии, фотоотчеты и так далее тоже отправляются через мессенджеры, соответственно, в связи с тем что мессенджеры сегодня работают нестабильно, есть определенные задержки, но, опять же, задержки до получаса, не больше. В этом основная сложность.

***

Директор компании «Фактура» в Уфе Ринат Гиндуллин:

— Практически каждый день у нас ограничения. Так или иначе вся коммуникация завязана на интернете, поэтому мы для себя даже выработали правило: все ключевые вопросы, все, что касается коммуникаций, мы решаем после 14 часов, потому что с утра и до 14, до 15 часов, как правило, ограничения работают, а потом уже вроде как все включается. Ну, затруднения: например, одно из — это логистика. Даже коллега вчера был в дороге, оказалось, что у него не было налички с собой, а терминалы на АЗС были все тоже заблокированы из-за отключения, и дорогу, которую он должен был одолеть за два с половиной часа, в итоге он почти шесть часов ехал, просто приехал, встал на АЗС, закончился бензин — и ждал, пока включат интернет. Второе — сообщения, то, что мы отправляем в мессенджерах, они висят, поэтому мы уже сейчас все, что оперативно необходимо решать, согласовывать, либо ищем Wi-Fi, точку доступа, либо уже просто по прямому звонку. Но, кстати, бывает, что и даже звонки ограничены. Если мы говорим непосредственно по Уфе, то мы замечаем такую вещь, что в какой-то части города работает, а в какой-то части не работает.

— Когда вот эти перебои происходят, вы не обращали внимания, есть же разрешенный властями, так называемый белый список сервисов. Вот он работает?

— «ВКонтакте» работает, «Госуслуги» — не приходилось пользоваться. Мессенджером Max мы не пользуемся никто. Вот через Альфа-банк я пытался сделать перевод, ни я, ни коллеги не могли зайти в приложение банка. Ну и по большей части даже начинаем страдать уже непосредственно от того, что вроде нас всех подсадили на безналичную трату, то есть картами и прочим, а сейчас, бывает, даже в магазин приходишь, а налички нет с собой, привычки-то нету наличку носить, приходишь, а ты не можешь просто оплатить, потому что терминал тоже на мобильном интернете, и он просто не работает.

***

Предприниматель в сфере недвижимости из Сочи Мурад Султанов:

«Постоянно выключается мобильная связь, поэтому, если нужен интернет, если нужна стабильная какая-то связь, то тут только Wi-Fi, и даже Wi-Fi не везде стабильно работает. Он, видимо, перегружается от потока, потому что все переключаются на Wi-Fi, может быть, его отключают так же, я не знаю. Поэтому да, перебои постоянно, каждый день, и бывает, что-то есть весь день, например, поэтому бегаешь от Wi-Fi до Wi-Fi. Раньше вообще ничего не работало, сейчас работает, например, «Яндекс» периодически, навигация может работать, но все остальное не работает. То есть, видимо, какие-то отдельные сервисы выделяют, а остальное все отключается полностью. Ну, вот, например, Сбербанк и «Тинькофф» не работают, ВК периодически работает, периодически нет. Затруднение в том, что ты не можешь выйти из дома, пока не закрыл какие-то дела свои, потому что у меня много работы именно связано с интернетом, и постоянно он нужен, постоянно мессенджеры нужны: WhatsApp, Telegram, и, конечно, это очень сильно ограничивает, то есть порой просто не выйти, когда важные какие-то вопросы нужно решать. Ну, это усугубляется, раньше это там час-два, потом полдня, сейчас бывает, что прямо на весь день. Говорят, что какие-то обходы работают, но VPN не работает в данном случае никаким образом. Поэтому либо какой-то спутниковый интернет иметь, типа «Старлинка» что-то, только это единственный выход».

По оценке зампреда комитета Госдумы по информационным технологиям и связи Андрея Свинцова, постоянное ограничение интернета может затронуть не больше пяти регионов.
Он добавил, что Москва в их число не войдет, так как «на 100% защищена» от атак БПЛА.

* WhatsApp принадлежит Meta, которая в России признана экстремистской и запрещена