Рынок IT: от эйфории к эффективности

Российская IT-отрасль за последние пять лет удвоила свой вклад в ВВП — эффект, который Денис Кутасов называет «если не квантовым скачком, то как минимум очень достойным результатом». Появились новые игроки, укрепились лидеры, а такие сферы, как финтех, доставка, такси и цифровизация госуслуг, сегодня объективно удобнее, чем во многих развитых странах.

Драйверами стали импортозамещение, локальные таланты и государственная поддержка: IT-ипотека, субсидии, налоговые льготы. Однако фаза бурного роста завершается.

Денис Кутасов старший вице-президент, руководитель департамента по работе с крупными корпоративными клиентами Альфа-банка «Теперь фокус заказчиков — на аккуратном отношении к IT-бюджетам. И исполнители, и клиенты будут думать в первую очередь об эффективности. Но перспективы остаются хорошими, в первую очередь для тех, кто создает реальную пользу для потребителей. Если компания делает удобный, понятный, встроенный в повседневную жизнь продукт, у нее точно есть яркое будущее».

HeadHunter: масштаб как уникальность

Дмитрий Сергиенков признается, что вопрос об уникальности бизнес-модели ему задают часто. И отвечает неожиданно: модель платформенная — такие есть во всех странах. Уникальность не в ней, а в масштабе внедрения.

HeadHunter обслуживает больше полумиллиона компаний — от ИП до крупнейших корпораций, работает во всех регионах России и странах СНГ.

Дмитрий Сергиенков генеральный директор HeadHunter «У нас более 60 млн пользователей, что при 85 млн рабочей силы говорит о масштабе нашей платформы. Самый большой вызов, который стоял перед нами, — это как сочетать и удовлетворять достаточно разные потребности на базе одной технологической платформы, на базе одного бренда. И мы последние десять лет особенно были сфокусированы на сегменте малого-среднего бизнеса и на рабочих специальностях. Сейчас они составляют более половины бизнеса HeadHunter. И вот в этом действительно наша уникальность, потому что мы смогли работать с настолько разными аудиториями одновременно».

Искусственный интеллект: не хайп, а ежедневная помощь

Для HeadHunter и Альфа-банка ИИ — не будущее, а настоящее, которое началось более десяти лет назад.

Дмитрий Сергиенков отмечает, что под «искусственным интеллектом» часто понимают генеративные модели, но компания использует машинное обучение с 2015 года. Уже тогда платформа перешла на алгоритмы, которые анализируют тысячи параметров — опыт, навыки, историю откликов. Сегодня более 70% откликов идут через рекомендательную систему. Без этого обслуживать 60 млн человек и полмиллиона компаний в реальном времени было бы невозможно.

ИИ работает в антифроде, модерации, лидогенерации. А в прошлом году HeadHunter выпустил ИИ-помощника для рекрутеров — он автоматизирует рутинные задачи: анализ резюме, проверку контрагентов, подбор кандидатов. Пилотный режим уже охватил 20 тысяч компаний.

Дмитрий Сергиенков генеральный директор HeadHunter «Мы не стартап, мы не можем резко менять ландшафт рынка. Внедряем аккуратно, смотрим на влияние доверия и качество сервиса. Главное — чтобы человеческая сущность не нивелировалась».

В корпоративном бизнесе Альфа-банка ИИ стал топ-приоритетом. Недавно банк запустил ИИ-платформу для ускорения выдачи кредитов крупному бизнесу: оценка заемщика теперь занимает до 45 минут — в десять раз быстрее, чем раньше. Компании могут оперативно реагировать на изменения конъюнктуры рынка, получать финансирование и решать задачи. Уже 65% новых кредитных сделок с портфелем более триллиона рублей проходят через ИИ-платформу.

Денис Кутасов старший вице-президент, руководитель департамента по работе с крупными корпоративными клиентами Альфа-банка «Мы не заменяем людей, мы даем им скорость и качество. Финальное решение остается за человеком. Мы используем искусственный интеллект достаточно осторожно, тщательно оценивая риски и экономические эффекты».

Рынок труда: три фундаментальных тренда

Дмитрий Сергиенков видит рассинхрон между текущей конъюнктурой и долгосрочными процессами. Сегодня рынок остывает: наем сократился на 30% по сравнению с 2024 годом, гонка зарплат замедлилась. Исключение — рабочие специальности, где доходы растут более чем на 10% из-за острейшего дефицита.

Но фундаментальные тренды, по мнению Дмитрия, важнее сиюминутных цифр.

Первое — это демография. Трудоспособное население, особенно в возрасте 25-50 лет, будет сокращаться следующие пять лет вне зависимости от политики и экономики.

Во-вторых, реиндустриализация. Россия разворачивается от сервисной модели экономики к промышленности. Это создает колоссальный спрос на инженеров и рабочие руки — и этот вектор вряд ли изменится.

И третье — поколенческие изменения. Поколения Z и альфа предпочитают гибкость, платформенную занятость, не боятся частой смены работы и карьерных траекторий. Доля нестандартной занятости будет расти, и законодательство уже подстраивается под эти реалии.

Корпоративные ценности: скорость, гибкость и командная игра

Денис Кутасов признает, что в команде ценит прежде всего результат. В Альфа-банке достигнутый уровень становится базовым минимумом следующего периода. В сверхконкурентной банковской среде невозможны работа без гибкости, устойчивости к кризисам и нестандартного мышления.

Денис Кутасов старший вице-президент, руководитель департамента по работе с крупными корпоративными клиентами Альфа-банка «Мы становимся дизайнерами, творцами кастомизированных финансовых решений, сделанных индивидуально под запрос каждого клиента. Или, наоборот, создаем какие-то масштабные решения, которые переворачивают рынок, и остальные равняются на нас. Например, так было с запуском платформы ЦФА — цифровых финансовых активов. Мы были первыми, а потом это подхватили другие наши уважаемые конкуренты».

Но главное — это командная игра. Это как большой живой организм, где все тесно взаимосвязано. И тут важно уметь работать в связке, слышать коллег, уметь аргументированно донести свою точку зрения, но во главе угла всегда держать интересы клиента и интересы банка в целом.

Дмитрий Сергиенков, отвечая на вопрос о приоритетах для роста публичной технологической компании, проводит аналогию с автомобилем: все важно — и колеса, и руль, и двигатель. В кризис фокус смещается на операционную эффективность, но забывать о долгосрочном горизонте опасно, особенно в технологиях.

Дмитрий Сергиенков генеральный директор HeadHunter «Стратегирование не теряет актуальность, оно только приобретает вес. Нужен взвешенный подход: дисциплина для акционеров, но и инвестиции в будущее».

Партнерство: гибкость и скорость

В выборе стратегического партнера HeadHunter выделяет две плоскости. Гибкость — способность понимать контекст, искать решения, а не следовать жестким регламентам. И скорость — не застревать в проектах на годы.

Дмитрий Сергиенков генеральный директор HeadHunter «С Альфа-банком у нас достаточно много было разных проектов. И в сложные времена, в кризис, когда мы возвращались с западных рынков и рассматривали разные варианты. И в более тучные времена, когда мы были еще публичной компанией в Америке, делали дебютный выпуск облигаций, покупали компании. И сейчас у нас достаточно много проектов. Именно в «Альфе» мы всегда ценили гибкость и технологичность».

Альфа-банк работает со всеми рыночными индустриями российской экономики, выделяем для себя IT как один из важных фокусов и приоритетов роста.

Денис Кутасовстарший вице-президент, руководитель департамента по работе с крупными корпоративными клиентами Альфа-банка «Мы давно развиваем глубокую экспертизу во всех подсекторах отрасли высоких технологий. И это дает свои плоды. Количество клиентов и размер бизнеса, который они с нами делают, увеличивается от года к году. Компании IT-отрасли отличаются достаточно нестандартными подходами к своим бизнес-процессам. У них есть запрос на скорость, реализация гибких решений. И, к счастью, мы можем этот запрос удовлетворить. Мы готовы слушать клиента, менять привычные продукты под конкретный запрос».

По его мнению, потребности IT-отрасли во многом зависят от стадии развития. На начальном этапе IT-компаниям в первую очередь нужны транзакционные продукты. В ранней стадии важно поддержать ликвидность, чтобы избежать кассовых разрывов. Здесь, как правило, возникает спрос на факторинг, скоринговые продукты кредитования, банковские гарантии, ЦФА. На зрелой же стадии обычно реализуются масштабные проекты, и здесь может быть актуальным сложно структурированное финансирование, в том числе проектное, синдицированные кредиты, размещение акций и облигаций.

Денис Кутасов старший вице-президент, руководитель департамента по работе с крупными корпоративными клиентами Альфа-банка «В том числе Альфа-банк может инвестировать в капитал таких компаний через собственный фонд или выступать консультантом по привлечению инвесторов в капитал компании».

Какие технологические тренды станут ключевыми?

Денис Кутасов называет четыре направления:

· Искусственный интеллект — уже не новость, но его внедрение только набирает обороты.

· Встроенные финансы — платежи, кредиты и страховки интегрируются в нефинансовые платформы.

· Автономные платежи — устройства общаются и оплачивают услуги без участия человека (уже работает в логистике).

· Кибербезопасность переходит к модели Zero Trust — нулевое доверие, каждый доступ проверяется, каждый сеанс верифицируется, даже каждое решение ИИ тоже контролируется специальными платформами.

Денис Кутасов старший вице-президент, руководитель департамента по работе с крупными корпоративными клиентами Альфа-банка «Банк не просто предоставляет услуги, он становится полноценной цифровой экосистемой, которая не просто обслуживает бизнес, а помогает ему работать, развиваться и расти».

Дмитрий Сергиенков добавляет важный нюанс: главный вызов сейчас — кризис доверия, кризис аутентичности, когда люди уже не понимают, с кем они взаимодействуют, с человеком или с алгоритмом.

Trust and Safety, безопасность и доверие, — это будет ключевым направлением и функцией технологической компании будущего, заключает Дмитрий Сергиенков.