«Склад в Коледине — это сердце Wildberries. Все селлеры сейчас паникуют». Вот что нам рассказали продавцы на маркетплейсе, которых мы опросили после украинской атаки на крупнейший склад Wildberries, он находится в Подольске на территории индустриального парка «Коледино».В результате попадания одного из БПЛА на объекте вспыхнул пожар. Пострадавших, как сообщается, нет. Однако селлеры подсчитывают потенциальные убытки из-за уничтожения товаров.

Для склада Wildberries в Коледине это уже не первая атака дронов. 20 июля, как сообщали в пресс-службе RWB, на объекте была проведена эвакуация, но склад оперативно вернулся к работе в штатном режиме.

Площадь этого логистического комплекса — около 250 тысяч квадратных метров, он крупнейший среди всех складов Wildberries и является ключевым узлом не только для работы маркетплейса по Москве и Подмосковью, но и по стране в целом. В феврале 2024 года компания сообщала, что через комплекс в Коледине проходит 2 млн 800 тысяч товаров в сутки.

Продолжает продавец товаров для сада и дачи на Wildberries Игорь Шанченко:

— Коледино — это сердце самой площадки WB. Сейчас вот все селлеры паникуют: что делать дальше? Сейчас уже все селлеры переходят на систему FBS, это тогда отгружают товар со своего склада. Но по факту FBS пока захлебывается, то есть не успевают обрабатывать заказы, из-за этого стопорятся отгрузки и срок доставки увеличивается. До Коледина у нас сгорело 95% всего товара, в Коледине у нас товара было мало, потому что он является дорогим складом, и нам было просто это невыгодно.

— То есть у вас сейчас осталось 5% товара, но они не в Коледине, да?

— Нет, не в Коледине.

В RWB также сообщили, что в связи с пожаром в Коледине компания перестроила логистические цепочки, прием поставок и отгрузка заказов осуществляются на других объектах.

Но некоторые селлеры еще после прошлых атак решили заблаговременно побыстрее распродать товар со склада в Коледине. Однако спасти удалось, видимо, не все. То, что осталось в Коледине, скорее всего, уже потеряно, говорит селлер Милена, она продает на Wildberries оптику и видеонаблюдение.

— В Коледине у нас в основном возвращенные покупателями товары, примерно это от 200 тысяч до 2500 тысяч рублей. Не миллионы, как у многих, но все равно приятного мало, с учетом, что компенсации пока начисляются вообще каким-то странным образом. В Новороссийске, когда склад горел, нам начислили от 150 тысяч убытков где-то 2100 рублей, вообще ни о чем.

— Вы прогнозируете, что эти условные 200-250 тысяч рублей просто потеряны?

— Скорее всего, да, и в принципе это было ожидаемо, поэтому мы по максимуму старались товар оттуда выводить. Устраивали скидки на те товары, которые там зависали, чтобы их поскорее люди разбирали.

Судя по тому, что рассказывают селлеры, покупателям в столичном регионе, скорее всего, придется мириться с выросшими сроками доставок. Но эта проблема меркнет по сравнению с проблемами как для продавцов, так и для Wildberries в целом.

Некоторые селлеры уже перестали работать, не смогли пережить убытки из-за атак на другие склады. Как со всем этим справляться, еще не ясно, однако «хоронить» маркетплейс не стоит, считает селлер Александр, он продает на Wildberries сувенирные изделия, текстиль, картины и подарочные наборы.

«У нас в целом на всех складах получается потерь на около 6 млн рублей, а в Коледине, наверное, на 500 тысяч рублей было ущерба. Очень все печально, грустно. Тут же по большому счету не склад горит, а горит же логистическая цепочка, которая у нас была, мы очень сильно именно зависимы были от Wildberries. А сейчас как это повторить — непонятно. Но в принципе я не стал бы хоронить Wildberries, они слишком big to fail. Сдержанно оптимистично смотрю в будущее насчет этого, другой вопрос, что делать с потерянным товаром? Огромные потери, часть денег была кредитных, поэтому непонятно. Просто история в том, что у нас маленькое предприятие, малый бизнес, и нам, условно говоря, что до сжигания складов было плохо, что после сжигания складов плохо».

Опрошенные БФМ селлеры говорят, что уходить с Wildberries они не собираются. Во-первых, осталось еще много товара на других складах, а просто так это распродать или вывести не получится, во-вторых покупатели уже привыкли к маркетплейсам, поэтому пока люди там покупают, продавцы будут там работать. Но альтернативные каналы продаж предприниматели развивают, в частности, свои сайты.