Обновлено в 14:58

Российские кредитные организации в конце сентября столкнулись с беспрецедентной волной запросов от службы судебных приставов по информации о должниках, узнала газета «Коммерсантъ». Причем по всем типам клиентов и по всем регионам. Пик нагрузки, по данным газеты, пришелся на период с 18 по 21 сентября: ежедневное количество обращений службы превышало обычные показатели в десятки раз, достигая 13 млн в день.

Банки физически не успевают обрабатывать такой объем в отведенный законом трехдневный срок, говорят в Национальном совете финансового рынка и Ассоциации банков России. За каждый просроченный ответ предусмотрен штраф от 50 тысяч до 100 тысяч рублей — такая ситуация грозит кредитным организациям серьезными финансовыми потерями. В связи с этим они просят Банк России вмешаться и урегулировать ситуацию.

С чем была связана такая волна запросов от судебных приставов и какие риски несет сбой? Комментирует адвокат, зампредседателя коллегии адвокатов «Сулим и партнеры», Даниил Черных-Аипов:

Даниил Черных-Аипов адвокат, заместитель председателя коллегии адвокатов «Сулим и партнеры» «Полагаю, что новые требования по отчетности, вступившие в силу 1 сентября, не являются прямой причиной этого всплеска, хотя оба события относятся к сфере контроля за взысканием долгов. С 1 сентября 2026 года банки и микрофинансовые организации обязаны передавать в ФССП отчеты о своей работе по взысканию просроченной задолженности, включая данные о коллекторах. И эта отчетность касается процесса взыскания, а аномальные запросы — это запрос сведений о должниках, наличие счетов и так далее. Первый отчет банки должны представить только в апреле 2027 года за вторую половину 2026 года. Таким образом, сентябрьские сбои — это отдельный инцидент, наверное, не связанный с плановой сдачей отчетности. Массовые дублирующие запросы, конечно, создают для должников определенные риски. Первое — это ошибочные аресты и взыскания. Растет вероятность ошибок из-за нагрузки на систему. Были случаи, когда приставы взыскивали долги однофамильцев из других регионов. Кроме того, из-за сбоев на «Госуслугах» у людей могут снова отображаться старые долги. Второй риск — данные могут быть интересны мошенникам. В 2026 году зафиксирован рост запросов на доступ к базам данных должников в даркнете, а злоумышленники могут атаковать людей под видом тех же судебных приставов. Третий риск — психологический, репутационный фактор, даже если долг отсутствует, сам факт запроса от ФССП может вызвать стресс и потребовать времени на выяснение обстоятельств».

Ни один банк физически не успел бы обработать такой объем в отведенный законом трехдневный срок. Причем, по словам председателя НСФР Андрея Емелина, это не было техническим сбоем на стороне ФССП:

Андрей Емелин председатель Национального совета финансового рынка «Чем меньше банк, тем проблема была больше. Во все банки были направлены запросы обо всех должниках, которые находились на исполнении у Федеральной службы судебных приставов. При этом без селекции относительно того, является ли конкретный должник клиентом конкретного банка. В результате банки получили пиковый всплеск одномоментно поступивших запросов, для которых установлен единый срок по закону исполнения три дня. Практически всем удалось это переварить, но это был суперстресс. Нас как Национальный совет финансового рынка больше всего неприятно поразило то, что подобный всплеск произошел не вследствие технической ошибки или сбоя, а это было осознанное действие со стороны ФССП без какого-либо предуведомления. Банки, которые попытались оперативно выяснить ситуацию, с чем это связано, как ФССП борется с этой бедой, получили информацию о том, что это не беда, а ФССП подкрутила у себя по части направления запросов и теперь рассматривает такой формат направления запросов как стандартный. То есть нам пообещали продолжение этого праздника с непонятной периодичностью, но в понятном огромном объеме. Это вызвало всеобщую озабоченность среди банков. Они сообщили нам, дали статистику, и мы сочли необходимым привлечь внимание не только ФССП как лица, принявшего это решение, реализовавшего его в такой странной форме, но и их прямого куратора министерства юстиции и прямого регулятора Банка России. Эта ситуация обострила старую проблему о том, что нужно кардинально перестраивать систему направления запросов об остатках по счетам. Сначала нужно замыкаться на ФНС, получать оттуда информацию, в каких банках есть счета, и только эти банки спрашивать об остатках, а не делать так, как удобнее. То есть это явное злоупотребление правом со стороны ФССП».

Одна из слушательниц Бизнес ФМ рассказала, что на прошлой неделе банк заблокировал ей карту по предписанию приставов, но по долгам аж от 2016 года. Хотя все долги давно погашены. В службе судебных приставов ей сказали, что да, у них был сбой. Но теперь доказать, что это было ошибочное или повторное списание денег, очень сложно.

Национальный совет финансового рынка просит ЦБ обязать судебных приставов прекратить массовые запросы и выпустить письмо о снятии с банков ответственности за просрочку с 18 по 21 сентября. Ассоциация банков России предлагает ФССП не штрафовать банки за просрочку из-за аномального объема.