Из кого получаются злостные должники
Коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн» представило портрет классического должника 2010 года. Он оказался неженатым горожанином в возрасте 34-36 лет со средним специальным образованием
Читать на полной версииПоведение мужчин, которые допускают просрочки по платежам, существенно отличается от поведения женщин, говорит генеральный директор агентства Елена Докучаева.
Так, сумма задолженности, выплаты которой задерживают мужчины, в среднем существенно выше, чем у женщин. Средняя сумма долга у мужчин составляет 98 тысяч рублей, у женщин — 22,5 тысячи рублей. «Если учесть, что средняя сумма долга заемщиков по портфелям просроченных кредитов составляет около 40 тысяч рублей, то получится, что долги мужчин превышают средний показатель более чем в два раза, а долги женщин, напротив, почти в 2 раза меньше», — считает Елена Докучаева.
По ее мнению, причина в том, что мужчины чаще оформляют более крупные кредиты — на покупку автомобилей и недвижимости, а женщины чаще склонны сорить деньгами при помощи кредитных карт. Статистика «Секвойи» показывает, что около 90% всех долгов по автокредитам приходится на долю мужчин и почти 86% всей задолженности по кредитным картам — на долю женщин.
Старший вице-президент долгового агентства «Пристав» Сергей Шпетер говорит, что должники этого агентства по половому признаку делятся примерно поровну: 51% женщин и 49% — мужчин. Должники у данного агентства, в основном, в возрасте до 35 лет. Средняя сумма задолженности в 2010 году снизилась по сравнению с докризисным периодом: в 2007 году эта сумма составляла 31 тысячу рублей, а в 2010 — 17,2 тысячи рублей. При этом Сергей Шпетер отмечает, что ипотечные кредиты практически не передавались коллекторам.
Расхождение в сумме среднего долга у «Пристава» с данными «Секвойи» Сергей Шпетер видит в том, что, возможно, у «Секвоий» был более старый портфель на обслуживании и к сумме долга добавились штрафы и пени.
Елена Докучаева говорит: хотя в среднем в 2010 году долг, передаваемый банками коллекторам, «помолодел», все же в долгах, передаваемых коллекторам, большую долю занимают пени и штрафы. «Иногда, когда мы видим желание клиента платить по своему долгу, мы можем дисконтировать его задолженность даже до 50% — главное, чтобы желание платить по долгам не расходилось с делами, то есть с выплатами», — говорит Елена Докучаева.
Наметились изменения и в поведении должников, считают в «Секвойе». В 2010 году должники уже намного реже ссылаются на кризис в качестве оправдания: если в 2009 году 44% должников при разговоре с коллекторами ссылались на финансовые трудности, то в первом полугодии 2010 года этот показатель снизился до 30%.
Более детально анализируя портрет должников, заявляющих о материальных затруднениях, но совершающих затем выплаты по кредиту, можно отметить, что 65% из них составляют мужчины и 35% — женщины, считают в «Секвойе».
Заемщики в возрасте 45 лет и старше составляют 35% общего числа таких должников; в возрасте от 35 до 45 лет — 26%; от 27 до 35 лет — 23%, младше 27 лет — 16%. Агентство делает вывод, что кризис больше затронул людей старше 27 лет, чем молодежь. К тому же, как правило, именно на этой категории должников лежит финансовая ответственность не только за себя и свою семью, но также и обязанность обеспечивать своих пожилых родителей. «Люди не всегда понимают, что если дело дойдет до суда и приезда приставов, то они могут остаться без всего. Но если человека пугать описью имущества полтора года, и не описывать его, то он перестает бояться», — считает Докучаева.