Сбербанк создал на своем сайте специальную страницу для получения информации от клиентов о любых возможных злоупотреблениях, допускаемых сотрудниками банка. Банк объясняет это необходимостью улучшения обслуживания клиентов и искоренения различных негативных явлений.

«Обещаем, что каждое Ваше сообщение будет внимательно изучено и тщательно проверено», — говорится в информации на странице Сбербанка. При этом в сообщении напоминается, что Уголовный Кодекс РФ предусматривает ответственность за заведомо ложный донос или распространение клеветнической информации.