Банки станут подозрительнее: пластиковую карту могут заблокировать в любой момент
Основанием станет предположение о мошеннических манипуляциях без ведома клиента. Какие операции попадут под это определение, решится отдельно
Читать на полной версииБанки, вероятно, обяжут блокировать карты клиентов из-за подозрительных операций. Соответствующий законопроект рекомендовал принять думский комитет по финансовым рынкам. Документ позволяет банкам блокировать кредитки и электронные переводы клиентов максимум на два дня.
Основанием станет подозрение банка в мошеннических операциях без ведома клиента, иными словами, в краже денег. Какие именно операции будут считать подозрительными, пока неясно — их перечень установят отдельно.
Инициативу депутатов комментирует начальник аналитического управления банка «БКФ» Максим Осадчий:
Если закон примут, он просто обяжет банки делать то, что они в основном и так делают. Многие сталкивались с тем, что при оплате картой за границей банк блокирует счет. И наученные опытом клиенты заранее предупреждают финансовую организацию, что собираются выехать в ту или иную страну.
Василий Хозяинов директор по маркетингу Рокетбанка «Ничего, на мой взгляд, не изменится существенно на рынке, потому что банки, как правило, и так таким образом поступают, то есть блокируют карты при операциях, которые могут быть совершены не клиентом. Так что, по сути, ничего нового. Только благодаря этому закону у банков появится право это делать. Например, у нас при возникновении операции, которая кажется подозрительной, служба поддержки, она работает круглосуточно, связывается с клиентом. Если он подтверждает, что операция совершена им, ничего не происходит. Если клиент говорит, что она делалась кем-то еще, либо клиент не отвечает, карта блокируется. Например, в течение одного дня операции в разных странах или просто в местах, удаленных друг от друга, либо несколько операций подряд в течение короткого периода могут считаться подозрительными. И по поводу них поддержка связывается с клиентом».
Сами банки заинтересованы в блокировке карт. И дело не только в интересах клиентов, но и в интересах банков, так как кредитные организации обязаны вернуть украденные деньги, если это произошло не по вине держателей карт.