Обновлено в 18:07

Только накануне открытое на ВДНХ колесо обозрения «Солнце Москвы» сегодня утром не заработало по техническим причинам. К середине дня колесо обозрения запустили, но в ограниченном режиме. В субботу аттракцион торжественно открыли Владимир Путин и Сергей Собянин, назвав сооружение «уникальным». 140-метровое колесо стало самым высоким в Европе, переплюнув на 5 метров «Лондонский глаз».

Но уже в первый день начались проблемы. Из-за большого наплыва желающих покататься колесо запустили позже объявленного времени. Затем людей просто перестали пускать, несмотря на купленные билеты. В пресс-службе аттракциона объяснили, что решили перераспределить поток посетителей на другие дни. Через 2,5 часа работы колесо начало периодически «зависать». Видимо, поэтому сегодня утром колесо решили не открывать.

Сотрудники аттракциона объясняли, что причина остановки техническая — идет калибровка системы, а уже купленным билетом можно воспользоваться в любой другой день до конца года либо оформить его возврат.

Программа дополнительных сервисов, представленная дирекцией аттракциона, насчитывает десять дополнительных пакетов: романтическое свидание, регистрация брака, девичник, мальчишник, детский и взрослый день рождения, VIP-мероприятие и так далее. Также есть возможность аренды кабины под индивидуальное событие, которое будет организовано по желанию посетителя. Аренда обойдется в 24 900 рублей. Стоимость билета в будние дни на колесо обозрения составляет 750 рублей, в выходные — 950.

Антон Граник купил билеты на всю семью. А это пять человек и почти пять тысяч рублей. Самое высокое в Европе колесо обозрения теперь они запомнят как первое сломавшееся в мире:

— Открытие было в четыре, мы к шести подъехали, с шести до семи у нас сеансы были. С двумя детьми, с бабушкой, с женой. Когда туда приехали, оказалось, там уже все закрыто, ничего не работает, люди матерятся, никого не пускают. Выбить какие-то извинения вообще не получилось, люди, у которых были распечатаны билеты, проходили, их пропускали кое-как с криками и воплями наверх, чтобы они получили заявления на возвраты. Заявления на возвраты закончились через 15 минут, как нам сказали, больше их не было, сказали, что сделать больше ничего не могут. Что случилось, почему, никто ничего не сказал. Мы простояли минут 20, попытались получить хоть какую-то информацию. Единственное, чего я добился, это сказали, что ответный е-мейл сделать, с которого пришли билеты, на возврат денег, если вы покупали онлайн. Я ответ сделал, но ничего до сих пор нет.

— То есть в теории все-таки должны вернуть деньги?

— Должны в теории, а что там будет, непонятно.

— По этим же билетам на другое время перебронировать не предлагали?

— Они сказали, что можете в любой день прийти, но колесо-то не работает.

— Оно сейчас запустилось вроде как.

— На сайте никаких билетов купить невозможно, не работает.

Комментирует директор сети парков развлечений «Чайленд» Виталий Арутюнян:

Виталий Арутюнян директор сети парков развлечений «Чайленд» «Скорее всего, это даже не калибровка, какие-то технические причины, но не какая-то глобальная неисправность для этого колеса. Во-первых, объект этот очень большой, он качественный, это большая инженерная работа. Чтобы вы понимали, колесо в Дубае, которое намного выше, его монтировали, потом демонтировали, потому что там была небольшая ошибка, и из-за этой небольшой ошибки его пришлось частично демонтировать. Тут такой проблемы, думаю, нет, изготовитель — это очень серьезная компания, которая делает во всем мире и качественно. Там ничего не произошло. Знаете, такой большой объект открыть, понятное дело, с массой людей оно не загружалось, возможно, там может быть какая-то мелочь. Колесо должно будет работать круглый год каждый день, поэтому то, что его включили и отключили и просят день, два, неделю, чтобы что-то настроить, это вполне нормальная вещь».

Против запуска самого высокого в Европе колеса обозрения с 2019 года выступали жители соседних с ВДНХ домов. Они устраивали пикеты и публиковали петиции против монтажа аттракциона. Под одной из них подписались почти две тысячи человек.