В милиции появится книга жалоб и предложений. Глава МВД Рашид Нургалиев считает, что это нововведение усилит общественный контроль за правоохранительными органами. Кроме того, по словам министра, в ближайшее время многие услуги населению будут предоставляться органами внутренних дел в электронном виде.