Минэкономразвития отреагировало на просьбу Ассоциации туроператоров России о помощи в упрощении въездного туризма. С соответствующим обращением АТОР обратилась к ведомству в конце января.

Среди предложений ассоциации по тому, как можно облегчить туристический опыт для иностранцев, — снизить время ожидания на паспортном контроле, которое, как утверждается, может достигать семи часов, и увеличить лимит для ввоза валюты. Реагируя на это обращение, Минэкономразвития запросило у АТОР конкретные данные о случаях задержек иностранцев на границе.

Комментирует гендиректор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по вопросам международного туризма Артур Мурадян:

Артур Мурадян генеральный директор туроператора Space Travel, вице-президент АТОР по вопросам международного туризма «С проблемой прохождения границы в российском въездном туризме мы сталкивались часто, даже до пандемии, — и наши компании в частности, и другие туроператоры. Как правило, она в то время касалась ближневосточных туристов, но, поскольку сейчас это практически основной денежный поток туристов, она осталась. Происходит это довольно часто, в среднем может занимать до четырех-шести часов, это действительно так, и мы сталкивались с этим. При этом здесь важен даже не факт длительного ожидания, а то, как это происходит, это возмущает туристов: тотальное молчание, никому ничего не объясняют. Ни позвонить, ни поговорить по факту они нормально не могут, потому что связь не работает в этот период. У нас мессенджеры, через которые они в основном общаются, в принципе заблокированы. Второй фактор, которым возмущаются туристы, — если им дали визу и они приезжают либо если это безвизовые страны, почему их так долго проверяют? То есть на этапе получения визы, мне кажется, достаточно провести всю проверку, а дальше просто сравнить, тот это человек или не тот. Еще один факт — это разделение семей. Например, семья из шести человек: пятерых пропустили, одного оставили, и все сидят ждут. Для нас, туроператоров, это просто колоссальные расходы за счет того, что трансфер удлиняется практически в два раза, а переложить эту стоимость на туристов ни морального, ни этического права никто не имеет. Такая же, на самом деле, картина, как ни странно, бывает на вылете: без всякого объяснения причин половину пропустили, половину забрали. Этой проблеме, как говорят туроператоры, лет семь-восемь. И никакого движения в сторону улучшения восприятия России как туристического направления нет. Вопрос, связанный с увеличением лимита для ввоза наличных, на мой взгляд, для государства никаких больших рисков не несет. У нас сейчас в стране, в принципе, дефицит наличной валюты. Иной формы, кроме наличности, для иностранных туристов сейчас не существует: карты не работают, денежные переводы в случае экстренной нехватки денежных средств тоже не работают. Поэтому, конечно, надо разрешить привозить больше. Риска для страны нет никакого. Другое дело, что, если они потом вывозить будут больше, это, наверное, проблема, которая сейчас беспокоит, но здесь можно сделать оговорку — вывозить все-таки не больше 10 тысяч долларов, тем самым гарантированно себе получить траты внутри страны».

Также АТОР направила аналогичное обращение в Центробанк. Ответа пока не поступило, но на следующей неделе у Ассоциации туроператоров запланирована встреча с представителями Банка России, на которой может быть поднят вопрос о въездном туризме.