Крупные гостиничные сети отказались от сотрудничества с сервисом бронирования «Яндекс Путешествия», сообщает Российский союз туриндустрии. Причина — в повышении агрегатором комиссий для отелей с 1 февраля. Теперь они составляют 17%, повысившись на 2 процентных пункта.

Ранее отельеры обращались к руководству сервиса с просьбой не повышать комиссии, но в компании менять решение отказались. Вице-президент Федерации рестораторов и отельеров, управляющий партнер сети «Альянс отели» Вадим Прасов считает, что недовольных политикой «Яндекса» в гостиничном бизнесе гораздо больше. И разрыв отношений со стороны самых крупных сетей — только первый шаг:

Вадим Прасов вице-президент Федерации рестораторов и отельеров «Когда идет повышение комиссии, мы все прекрасно понимаем, что издержки отеля в данном случае растут. А учитывая то, что ситуация, в общем, достаточно тяжелая, то, собственно, вот этот рост комиссии он, конечно, вызвал, мягко говоря, отторжение и полное непонимание в целом. Мне кажется, что ситуация показывает, что для отелей сейчас достаточно важный такой критический момент. То есть, когда мы действительно видим, когда у нас происходит рост себестоимости, в целом налоговые нагрузки на персонал, коммуналку, достаточно сложно после этого говорить об экономике. И с точки зрения государства, с точки зрения правительства, которое в рамках развития нацпроекта «Туризм» субсидирует кредиты, то есть инвесторы вкладывают деньги, в данном случае мы понимаем четко абсолютно, что вот этот рост себестоимости даже на 2 процентных пункта — он будет отражаться на экономике отелей. Мы все понимаем прекрасно, что история с онлайн-продажами двигается вперед. То есть в данном случае мы понимаем, что за «Яндексом» последуют другие агрегаторы, и мы будем видеть рост комиссии, которая просто будет приводить к тому, что экономика отелей из тяжелой станет гипертяжелой. Я полагаю, что, во-первых, к тем, кто эти отношения разрывает, добавится еще больше желающих. Я уверен, что это будут не только крупные сети, но и независимые отели и некоторое количество малых отелей, потому что в данном случае вопрос заключается в том, что возмущение это вызвало у многих, но с точки зрения определенной позиции высказались наиболее крупные. Поэтому я думаю, что многие готовы будут к этому присоединиться. Во-вторых, важен был диалог и со стороны «Яндекса». Отели этого диалога вообще не увидели, не услышали и желания этого диалога. Это было сделано в одностороннем порядке. Даже те коллеги, кто общался и обсуждал какие-то условия для крупных сетей, столкнулись с позицией, близкой к монопольной. Учитывая то, что мы уже видели, то, что происходило с «Яндекс Такси», с некоторыми другими сервисами, очевидно совершенно, что у отельеров нет желания повторять этот путь. Сервисов таких достаточно. Там те же самые «Островок», «Броневик» — это раз. Во-вторых, в любом случае существуют сайты отелей, на которых всегда это можно сделать. В-третьих, существуют операторские компании, через которые по-прежнему это можно сделать. Вариантов как раз более чем достаточно».

Всего под управлением сетей, чьи отели ушли с агрегатора, находится около 50 тысяч номеров. В числе этих гостиничных сетей — Azimut, Cosmos Hotel Group, Alean Collection и другие.