Применяйте правило 8T

Каждый из нас время от времени испытывает гнев, раздражение или импульсивное желание сказать что-то резкое, но хорошие лидеры не вербализируют эти намерения. Сознательное усилие с целью успокоиться, прежде чем говорить, принесет более конструктивные результаты.

Ричард Дафт в своей книге «Руководитель и слон. Как стать сверхлидером» (издательство «Питер») предлагает несколько способов, которые помогут не наломать дров сгоряча. Например, можно сделать три глубоких вдоха и выдоха или вспомнить о правиле 8T: Take the time to think things through thoroughly (возьмите паузу, чтобы тщательно обдумать ситуацию).

Справиться с эмоциональным порывом поможет письменное его описание или правило двадцати четырех часов: есть ситуации, когда возникшую проблему лучше конструктивно обсудить через день, то же можно сказать и об осуществлении какого-то намерения.