Поощряйте диалог

Чувство общности формируется в ходе активного диалога, в котором каждый может высказаться и будет услышан, уверен Джон Маэда, автор книги «Редизайн лидерства», вышедшей в издательстве «Альпина Паблишер». Он, правда, признает: сказать это гораздо проще, чем сделать. В некотором роде все зависит от степени взаимного уважения (или неуважения) участников группы, в остальном — от распределения ролей. Кто-то активно участвует в разговоре, а кто-то только слушает. Один много говорит, а другой изображает из себя дерево или камень и не издает ни звука. Кто-то вносит свой вклад в конструктивный диалог, а кто-то постоянно вмешивается и прерывает. Тем не менее, к диалогу или даже полилогу стоит стремиться. И пусть каждый выполняет свою роль.