Кризис в российском туризме: как туркомпании становятся финансовыми пирамидами

Туристический бизнес – один из немногих рынков в России, на котором нет монополистов и действительно много игроков. В условиях тесной конкуренции прибыль по российским меркам получается весьма скромная. Турагентства зарабатывают с отправки каждой группы в лучшем случае 15 %, в среднем за год прибыль в большинстве случаев – ниже 10 %. Неудивительно, что по статистике через два года остаётся только 10 % из вновь открывшихся компаний.

Авторы исследования делают выводы, что большинство туристических компаний не имеют собственного капитала основных средств, при банкротстве терять им нечего. Бенефициары таких компаний умышлено ведут туристический бизнес именно таким образом. Следовательно, они могут принимать любые решения, невзирая на закон и нормы общественного поведения. Туркомпании не разъясняют туристам все риски и не дают рекомендации как с ними бороться. При том, что рынок туруслуг является социально значимым, так как имеет дело с большим количеством людей и дальними поездками, законодательное регулирование в этой сфере недостаточно развито. Целевое использование денежных средств, получаемых тур компаниями от туристов, не подвергается должным проверкам.

Фото: ИТАР-ТАСС

Авторы исследования рекомендуют повысить требования к уставному и собственному капиталу туркомпаний в соответствии с количеством обслуживаемых клиентов. В финансовую отчетность туркомпаний нужно внести дополнительный отчет, который бы подтверждал целевое использование средств туристов. Для более прозрачной системы работы туристической отрасли необходимо ввести понятие «электронной путёвки». Каждую проданную туроператором путёвку нужно будет занести в электронную базу данных «Турпомощи». Электронные путёвки дадут возможность отследить оборот туроператора и в случае необходимости повышения уровня финансовых гарантий. Тогда будет возможно точно отследить сколько путёвок продано, на какую сумму, каков оборот туроператора. Турист по этой базе сможет проверить, застрахована ли конкретная путевка или нет. Кроме того, единый реестр электронных путёвок станет стимулом для компаний работать, не прибегая к финансовым нарушениям, и позволит повысить прозрачность туристического рынка.

Страхование обязательств туроператора по каждому туру в отдельности в случае его банкротства позволило бы путешественнику получить компенсацию в полном объёме, а не частично, как зачастую получается сейчас. Решением проблемы могут стать и другие меры. Наличные деньги за путевки должны идти не в кассу туркомпании в офисе, откуда любой директор может взять деньги на личные нужды, а вноситься на счет туркомпании через уполномоченный банк, исключив таким образом накопления остатков наличности к кассе компании. Комплекс этих мер позволит изменить ситуацию на туристическом рынке России и снизить риски для туристов.