По всей России произошел масштабный сбой в работе системы оплаты Vendista

— В 4 утра по Москве терминал перестал работать, пишет что-то: ошибка банка, нет связи с банком, что-то такое. Это по всей стране. Не коснулось вроде бы Сбербанка, а куча других банков сейчас не работает — до сих пор. Вот уже получается сколько — часов девять. Банки пишут, что проблема есть, мы знаем и работаем по стране. Но вот прошло 9 часов — автоматы стоят по всей стране.

— Вы как-то для себя объясняете, чем эта проблема вызвана?

— Понятия не имею. Вероятнее всего, какими-то блокировками. Я могу только догадываться.

— Насколько критично для вас происходящее?

— Ну, это все зависит от времени. Есть чат владельцев автоматов, которые покупали в одной компании. Три сотни человек в этом чате. По географии это вся страна. Все в чате пишут, что не работают автоматы, теряют продажи.

— Вы уже можете оценить свой какой-то ущерб?

— Ну, он пока не такой серьезный, десятки тысяч. Я два дня переживу, но вообще по всей стране, конечно, это колоссальные деньги.

— Такое раньше наблюдалось?

— Нет, такого массового сбоя не было никогда.

— Чтобы рассуждать точно, нужно знать детали изнутри, но по внешним проявлениям явно имеет место масштабный сбой в маршрутизации интернет-трафика. И, судя по тому, что такие вещи происходят на протяжении нескольких дней абсолютно в разных разрезах, маршрутизация сбоит глобально. Утверждать стопроцентно невозможно, но по профилю это очень похоже на ситуацию, когда несколько лет назад Роскомнадзор в первый раз пытался заблокировать Telegram. Telegram продолжал работать, но прямо кустами вырубались те или иные сервисы: то Amazon, то российские, то еще какие-то. Есть такое ощущение, что попытки блокировки Telegram как-то неуловимо связаны с тем, что стали сбоить другие, абсолютно никак не связанные с Telegram внутрироссийские и легальные сервисы.

— Ну, то есть это не связано с банками, но тем не менее все равно связано с деятельностью «Ростелекома», с попытками его блокировать?

— Утверждать невозможно, но проявления на это как-то вот на эту мысль навевают. Там может быть хакерская атака на одну платежную систему, и могут быть технические проблемы в другом банке. Но когда вдруг все одномоментно и сразу — ну, трудно предположить, что завелись такие хакеры, которые все положили, и вдруг возникли такие технические проблемы, которые опрокинули всех в один день.

— Вы сказали про сбой маршрутизации интернет-трафика. Вот можете немножко пояснить, что это такое и как это вообще происходит?

— Насколько, опять же, можно судить из сообщений СМИ: попытки заблокировать различные ресурсы, в том числе Telegram, предпринимаются на разных уровнях и с помощью так называемых устройств СПУ, которые занимаются глубоким анализом трафика в конкретном разрезе сети, на которой то или иное устройство стоит, и с помощью блокировки конкретных DNS-серверов. Интернет — довольно сложный организм, много разных технических элементов, которые, собственно, обеспечивают глобальную связанность этой огромной сети. И так похоже на то, что попытки надавить на разные педали приводят к тому, что вместе с одной веточкой падает целое дерево.

— Ну, то есть это отчасти повторение событий 2018 года, когда Telegram Роскомнадзор пытался заблокировать в первый раз?

— По профилю однозначно да, с той лишь поправкой, что в тот момент Роскомнадзор в принципе не располагал такими устройствами, как СПУ, которые могут заниматься глубоким анализом трафика на каждом ответвлении, каждого оператора связи, каждого оператора. Но во всем остальном профиль очень похож.

— А почему вендинговые аппараты страдают? Почему удар по этой системе именно? Или это просто на нее очень много завязано?

— Мне кажется, это просто, как сказать, в какой-то момент наше внимание или там чье-то внимание обращается к тому или иному. Вендинговый аппарат — это просто элемент в платежной системе. Очевидно, что любой вендинговый аппарат — это такое конечное устройство платежной системы. Проблема, конечно, не в железяке конкретно, которая вам продает шоколадку, а в том, что эта железяка не может принять платеж.