Трансформируйте разногласия в разносторонний анализ

В литературе по инновациям утверждается, что разнообразие мнений и обстоятельств повышает вероятность «счастливых случаев». Разнородная группа генерирует множество возможностей, в то время как однородная, скорее всего, предложит несколько согласованных вариантов. «Умение подобрать участников, обладающих широким спектром точек зрения, является ключевым для получения наилучшего результата, — утверждает Джон Маэда в своей книге «Редизайн лидерства», вышедшей в издательстве «Альпина Паблишер».

Обсуждение различий вызывает чувство дискомфорта и заставляет возвращаться к вопросу еще раз для формирования нового понимания. Говорят, что обучение наиболее эффективно при возникновении чувства «когнитивного диссонанса». Иными словами, лучше всего мы учимся на ошибках.