«Ингосстрах» признан лидером среди страховых компаний в сфере онлайн-продаж

В список исследуемых вошли 45 ведущих российских страховых компаний

Согласно результатам исследования фонда «Сколково» и VR_Bank, компания «Ингосстрах» стала лидером среди страховых компаний в сфере онлайн-продаж полисов по всем розничным видам страхования. Об этом сообщает пресс-служба.

«В список исследуемых вошли 45 ведущих российских страховых компаний по размеру собранных премий по итогам работы в первом полугодии 2020 года. Все компании оценивались по определенным критериям, которые дают представление об уровне их цифровизации: финансовые показатели, отражающие роль и место компании на рынке, наличие онлайн-сервисов, количество загрузок мобильного приложения, скорость обработки обращений в социальных сетях, а также готовность компаний не только к продаже полисов онлайн, но и к дистанционному урегулированию страховых случаев», — говорится в сообщении.

«Ингосстрах» предлагает клиентам приобрести онлайн-полисы ДМС, ОСАГО, каско, оформить договоры страхования имущества, программы защиты от несчастных случаев, полисы ВЗР. Это можно сделать как на официальном сайте компании, так и в мобильном приложении IngoMobile.

«Лучшим доказательством высокого уровня цифровизации «Ингосстраха» стала быстрая адаптация компании к изменениям в деятельности, вызванными распространением пандемии коронавируса. В условиях самоизоляции граждан «Ингосстрах» перевел почти все процессы обслуживания клиентов в онлайн, в том числе открыл доступ к онлайн-урегулированию убытков по моторному страхованию и страхованию имущества физических лиц по всей России через приложение», — отметили в компании.

В общем рейтинге фонда «Сколково» и VR_Bank, составленном по итогам проведенного исследования, «Ингосстрах» также вошел в десятку лучших страховых компаний по уровню цифровизации.

«Цифровизация — неотъемлемая часть современного мира, открывающая новые горизонты для бизнеса. Сейчас наблюдается вполне естественный процесс перехода клиентов к более активному использованию дистанционных сервисов. Мы постоянно работаем над усовершенствованием цифровых каналов взаимодействия с клиентами, предлагая наиболее комфортный путь оформления продуктов и получения сервисов компании. И тот факт, что «Ингосстрах» вошел в первую десятку рейтинга самых цифровых страховых компаний на российском рынке, еще раз подтверждает верность выбранного нами курса», — заявил директор департамента онлайн-бизнеса и развития отношений с клиентами компании «Ингосстрах» Сергей Мруз.

СПАО «Ингосстрах» работает на международном и внутреннем рынках с 1947 года. Компания имеет право осуществлять все виды имущественного страхования, добровольное медицинское страхование и страхование от несчастных случаев и болезней. Компания присутствует в 251 населенном пункте России. Представительства и дочерние компании страховщика работают в странах дальнего и ближнего зарубежья.