16+
Среда, 20 января 2021
  • BRENT $ 54.99 / ₽ 4052
  • RTS1470.63
4 сентября 2020, 19:16 Общество

Delivery Club уберет телефоны клиентов в приложении для курьеров

Лента новостей

Ранее СМИ сообщали, что один из курьеров сервиса после доставки заказа предложил клиентке в мессенджере «провести время вместе»

Сервис доставки еды и продуктов Delivery Club скроет номера клиентов в приложении для курьеров, сообщили ТАСС в пятницу в пресс-службе компании после инцидента, произошедшего в Москве.

«Мы также работаем над обновлением приложения для курьеров, которое позволит сделать их взаимодействие с клиентами анонимным. В ближайшее время телефонные номера клиентов перестанут быть видимыми для курьеров», — сообщили агентству в компании.

В пятницу в СМИ появились публикации, в которых рассказывалось, что один из курьеров сервиса после доставки заказа предложил клиентке в мессенджере «провести время вместе», а сотрудник службы поддержки, куда девушка обратилась с жалобой, предложил ей промокод на 200 рублей в качестве компенсации.

Компания принесла извинения клиенту и заявляет, что такое поведение неприемлемо для сотрудников службы доставки. Курьер уже уволен. В Delivery Club добавили, что сотрудник службы поддержки вернется к работе после переобучения.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Рекомендуем:

Фотоистории
BFM.ru на вашем мобильном
Посмотреть инструкцию