Россияне не могут вернуться в страну из Египта и Мексики почти месяц

Проблема в том, что полеты в эти страны не запрещены и потому не организовываются официальные вывозные рейсы. Business FM поговорила с некоторыми туристами

Обновлено 14:50

Российские туристы из Египта и Мексики уже почти месяц не могут вернуться на родину. Некоторым из них нужна медицинская помощь. Business FM поговорила с ними. Проблема этих направлений в том, что на полеты в эти страны нет запрета и оттуда не организовывают официальные вывозные рейсы. А российские авиакомпании почти перестали туда летать из-за претензий лизингодателей: арендованный самолет в другой стране может быть арестован.

Жительница Сочи Эльмира рассказала Business FM, что прилетела в Мексику еще в январе. Она была на восьмом месяце беременности, и по состоянию здоровья врачи рекомендовали ей остаться в стране до родов. Ребенок родился в начале марта, после отмены рейсов:

«Денежные средства на исходе, мы 31-го планировали улетать, карты заблокированы, я говорю: «Вы понимаете, что мы 30-го числа просто оказываемся на улице?» На что он сказал: «Да, я понимаю, мы пытаемся с кем-то договориться». А потом мы звонили в «Аэрофлот» на горячую линию, нам любезно предложили вернуть деньги, но мы билеты покупали 40 тысяч рублей на человека, мы на них не купим билеты, потому что ближайшее — это лететь через Турцию. На нашу семью это порядка 300 тысяч рублей минимально с пересадкой в Стамбуле до Москвы, потом еще до Сочи — 300-350 тысяч рублей. Если мы вернем деньги, то вывозной рейс нам не светит. Мы скооперировались с ребятами, застрявшими в группе, у кого тоже «Аэрофлот» отменил рейсы, у кого-то уже жилья нет, и они просятся к соседям мексиканцам. Я везде писала, что у нас грудной ребенок, это не манипуляция, это просто реально ребенку две недели, мы не говорим на испанском, врачи не говорят на английском, ничего нет, кроме того, что есть приют, но мы с мужем можем поехать туда в среду-четверг, там осталось 20 мест. В среду-четверг мы можем, потому что у нас делаются документы на ребенка, а жить нам больше негде будет после 24-го числа. Просить у родственников деньги, много просить придется, таких денег нет сейчас у людей».

Business FM направила запрос в МИД России. Там со ссылкой на посольство в Мексике сообщили, что в стране находится около 600 россиян, желающих вернуться домой. У большинства из них на руках билеты на отменные рейсы «Аэрофлота». По данным дипмиссии, авиакомпания оперативно сообщает туристам о ближайших вылетах и собирает заявки. При этом «информации о планирующемся рейсе из Мексики в посольстве на сегодняшний день не имеется».

В минувшее воскресенье Azur Air в последний момент отменила вывозной рейс для россиян из Египта. Новый до сих пор не организован. Прямыми рейсами из страны летает только эта авиакомпания. С пересадками можно добираться до Москвы больше суток. Такие варианты подходят не всем. Генеральный директор туркомпании «Планета онлайн» Ольга Матюгина рассказала, что ее клиенты не смогли попасть на свой рейс, их ребенку понадобилась срочная операция. После нее начались осложнения, теперь им нужен спецборт. Найти его в сложившейся ситуации почти невозможно, говорит Ольга Матюгина:

Ольга Матюгина генеральный директор туркомпании «Планета онлайн» «Сначала ребенок вроде бы ничего, стал приходить в себя, все хорошо, а через два дня состояние ухудшилось. Диализ нужно делать, а диализ в Шарме не делают. Повезли ее на 18 марта на скорой в Каир, 500 километров. Она слабая, не встает, ее, по идее, нужно транспортировать в лежачем состоянии. На вывозном рейсе 16 марта улетела их семья, четыре человека, на «Аэрофлоте», но они в это время лежали в госпитале и улететь не могли, поэтому с аэрофлотовского рейса я их сняла. «Аэрофлот» утверждает, что больше вывозных рейсов не будет. Соответственно, чартерные рейсы, которые сейчас вывозят остатки туристов, сегодня ставят, завтра снимают, а нам так нельзя, нам нужно сопровождение — два врача с оборудованием на всякий случай на борт. Прорабатывали еще вопрос заказывать коммерческое сопровождение, то есть это будет обычный пассажирский рейс через Стамбул, только оборудованный лежачим местом и с бригадой медиков. Но, по предварительным подсчетам, это обойдется в 2 млн рублей. Я связывалась и с Минздравом, и с МЧС, писала в мэрию, подключили консульство, консулы сами написали в Центр медицины катастроф Пироговки с просьбой о помощи. Я сегодня им звонила, они сказали: «Ваше письмо в работе». Пока не перезванивали. Консул посольства России в Египте сказал, что планируется прямой рейс из Каира в Москву одной из российских крупных корпораций, к сожалению, не могу назвать, и мы ищем представителя этой корпорации, чтобы воспользоваться этим рейсом для вывоза ребенка в Москву».

Самостоятельным туристам сейчас вряд ли удастся помочь, говорит директор ассоциации «Турпомощь» Александр Осауленко:

Александр Осауленко директор ассоциации «Турпомощь» «Я скажу жестко, но это правда жизни. Спасение утопающих — дело рук самих утопающих. Как минимум надо, чтобы государство знало о том, что вы есть, что вы сейчас в сложной ситуации, надо обязательно с МИД связаться, можно это сделать через зарубежного помощника. По поводу эффективности сложный вопрос, в ситуации с медицинскими вопросами здесь однозначно специализированную технику имеет только МЧС. Как правило, люди самостоятельно такие средства оплатить не в состоянии, поэтому в основном такие вопросы решались либо через региональные органы власти, там, где эти люди проживают на постоянной основе, либо через общественные организации, фонды».

«Уральские авиалинии» сейчас принимают заявки на вывозные рейсы из Египта и ОАЭ.
Египет временно отменил штрафы для россиян за просрочку периода безвизового пребывания в Шарм-эль-Шейхе.