«Ведомости»: Ozon заставит продавцов платить за отказ покупателя от товара
Лента новостей
Ранее в случае отказа покупателя от товара эти издержки несла площадка
Один из крупнейших маркетплейсов Ozon с марта меняет условия оферты для продавцов. Как пишут «Ведомости», изменения коснутся правил оплаты «последней мили» — услуги доставки товара до пункта выдачи заказов, постамата или курьером до покупателя. Так компания планирует бороться с ростом своих издержек на доставку.
По новым правилам при невыкупе товара и отмене заказа Ozon будет удерживать с продавцов расходы на услуги курьеров. Раньше продавец оплачивал «последнюю милю» только в случае успешной продажи. Чем меньше процент выкупа товаров у продавца, тем больше издержек на оплату курьеров он понесет.
До этого в случае отказа покупателя от товара эти издержки несла площадка. Новые правила будут применяться с 5 марта 2025 года.
