Маркировка раздора: банки и сотовые операторы не могут договориться об идентификации звонков
Лента новостей
Маркировка звонков стала обязательной с сентября прошлого года, но пока работает с перебоями. Глава думского комитета по информполитике Сергей Боярский признал, что мера пока не спасает от мошенников, а ведь для этого и была задумана. Что предлагает бизнес и какие меры рассматривают депутаты?
Около трети звонков от организаций по-прежнему поступают на мобильные телефоны россиян анонимно, приводят «Известия» данные операторов. Но, по субъективным ощущениям многих сотрудников Бизнес ФМ, процент больше. Причем даже если маркировка есть, она часто не помогает понять, кто звонит.
Например, звонок из парикмахерской обозначается как ИП с фамилией предпринимателя. А за надписью «ООО «Полезный звонок» может скрываться реклама. Даже вызовы от «Сбера», ВТБ и Альфа-банка, как пишет РБК, сейчас не маркируются, поскольку банки не заключили с операторами соответствующий договор.
С сентября прошлого года закон обязывает идентифицировать все звонки от юрлиц абонентам-физлицам. Но вопрос упирается в плату за услугу, которая составляет от 24 до 46 копеек за вызов, при этом не важно, состоялся он или нет. Почему многие финансовые организации с этим не согласны, говорит председатель некоммерческого партнерства «Национальный совет финансового рынка» Андрей Емелин:
Андрей Емелин председатель некоммерческого партнерства «Национальный совет финансового рынка» «Размер тарифа определяется операторами на сегодняшний день совершенно произвольно, как любой из операторов может поставить любую цену. Мы считаем, что это принципиально недопустимо, и наше было предложение с включением в любой из законов, например текущую версию законопроекта «Антифрод» 2:0, что данное действие совершается без взимания платы до тех пор, пока правительство, а не операторы связи и не Минцифры, не установит тариф, определенный и выверенный с точки зрения затрат самих операторов связи. Поскольку до сих пор ничего похожего не реализовано, мы считаем, что данный механизм фактически висит в воздухе».
Возможно ли решить проблему, сформировав один определенный государством тариф? Бизнес ФМ отправила соответствующий запрос в Минцифры. Действия сотовых операторов объяснимы. В постановлении правительства, уточняющем нормы закона, указано, что услуга должна оказываться на основании договора, а возмездный он или нет — не детализировано.
Операторы указывают, что запуск и поддержка сервиса, позволяющего показывать абоненту «этикетку» с названием юрлица, требуют затрат. Насколько они сопоставимы с суммами, которые платит бизнес, — вопрос спорный. А бизнес уже платит, и ситуация, когда часть игроков несут эти расходы, а часть нет, не всем может показаться справедливой.
Насколько эти траты существенны, говорит Ирина Старостина, основательница одноименного Центра красоты и здоровья, которая сейчас готовится к подключению услуги.
Ирина Старостина основательница одноименного Центра красоты и здоровья «Если мы говорим в рамках закона, то закон нарушать нельзя, это дополнительная оплата, а у нас дополнительных оплат возникло за последние годы много. Эти доплаты, которые могут быть изначально даже небольшой суммой, выливаются в очень большой пул расходов, не говоря уже о налоговых реформах и так далее. На моем бизнесе это отразится. Для нас это будет затратная часть, и для нас это неподъемная история. Я могу сказать, что я как человек, которому раздается очень много спам-звонков, уже вижу маркированные звонки. Тогда я понимаю, что звонит доставка, например, мне это удобно».
Маркировка вызовов запускалась как часть пакета мер по борьбе с киберпреступностью. Идея понятна: человек сразу видит, кто ему звонит. Но, как признал глава думского комитета по информполитике Сергей Боярский, от мошенников сейчас она не спасает. «Давайте честно скажем, что маркировка либо не работает, либо работает некорректно», — отметил он.
Что можно сделать, чтобы закон заработал? С этим вопросом мы обратились к коллеге Боярского, первому зампреду комитета Антону Горелкину. Он, напомнив о кейсе с банками, обратил внимание, что у них не были заключены договоры с операторами, и отметил, что это нужно срочно исправлять:
Антон Горелкин первый заместитель председателя ИТ-комитета Госдумы, председатель правления РОЦИТ «Почему большинство компаний выполняют эти требования, а кто-то считает себя выше других? Можно пойти по пути введения штрафов, но хочется верить, что социальная ответственность финансовыми организациями ценится выше административной».
До сих пор за отсутствие маркировки штрафов для операторов связи или бизнеса не предусмотрено. Но можно предположить, что только пока.
Рекомендуем:
Рекомендуем:
