ЦБ предложил вариант разрешения спора между банками и маркетплейсами из-за скидок на товары
Лента новостей
Согласно предложению, покупатель будет видеть единую цену на товар, а отдельным всплывающим окном сможет ознакомиться с допскидками разных банков, пишет газета «Ведомости»
Обновлено в 16:48
Центробанк предложил, как решить конфликт банков и маркетплейсов. Идея в том, чтобы покупатель видел единую цену товара. А рядом было бы всплывающее окно, «при нажатии на которое клиент мог видеть предложения различных банков и те скидки, которые они предоставляют». Предложения банков в этом окне будут размещаться по алфавиту. Как поясняется, чтобы исключить необоснованные преимущества.
Как пишет газета «Ведомости», идея была представлена на заседании экспертного совета при комитете Госдумы по экономической политике. Сейчас она направлена в Минэк и профильный комитет Госдумы.
Регулятор предлагает перейти к «открытой модели» участия банков в программах скидок. И это действительно может стать компромиссом, считает гендиректор аналитического агентства «Бизнесдром» Павел Самиев:
Павел Самиев гендиректор аналитического агентства «Бизнесдром» «Это компромиссный вариант, который должен в целом всех устроить. Но еще есть нюансы, как это будет происходить с точки зрения, если открытая модель, при которой все банки смогут подключать и свои предложения по скидкам, льготным программам, бонусам, подсвечивать в одинаковом формате, чтобы не было преференций у банков, которые входят группы с маркетплейсами, то все равно остается на вопрос ограничений по таким бонусам, по таким скидкам, будут ли, возможно, дополнительные промоакции, которые еще могут простимулировать оплачивать именно через карты отдельных банков. Претензии банков в том, что фактически происходит не совсем корректная конкуренция по стоимости товаров при разных формах оплаты картами разных банков. Цена отличается. Если будет открытая модель и возможность применения бонусов, других акций банком, который даст подобную информацию и готов будет давать бонус, скидки клиентам при покупках и так далее, тогда конкуренция будет более здоровой в этом плане».
Но при такой модели важно, чтобы были учтены несколько моментов, считает президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов:
Артем Соколов президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) «Когда клиенту демонстрируется цена, очень важно, чтобы эта цена не увеличивалась по мере того, как потребитель продвигается к платежу за оформленную покупку. Клиенту должна демонстрироваться та цена, по которой он сможет приобрести товар вне зависимости от того, каким средством платежа он воспользуется. Эта цена может и уменьшиться. Главное, чтобы она не повышалась. Второй момент относительно главного доступа к программам лояльности. Я считаю, что такой подход здесь можно поддержать. Действительно, если у компаний есть банк в группе лиц, то можно с этим согласиться. Единственное, что очень важно, чтобы это работало не в одну сторону, а в обе стороны. Хочется, чтобы и в банке тогда обратили внимание на открытость своих экосистем и позволяли размещаться своим партнерам на одинаковых условиях».
Устроит ли такой вариант обе стороны, рассуждает директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» Вячеслав Путиловский:
Вячеслав Путиловский младший директор по банковским рейтингам агентства «Эксперт РА» «Я думаю, что банки будут требовать открытости от маркетплейсов, при этом максимально не давая доступа к своим экосистемам. Маркетплейсы, наоборот, будут защищать свою поляну и требовать доступа в первую очередь к крупным банкам как к наиболее интересным. Причем и там, и там цены доступа должны быть более-менее приемлемые для всех участников. Это предложение, которое сделано на базе ЦБ, является шагом вперед к решению этого конфликта. Теоретически банки, например, могли бы оказывать финансовые услуги продавцам маркетплейсов. Может быть, кредитование, другие финансовые продукты. Банк, который на текущий момент является дочерним банком маркетплейса, сейчас всех этих клиентов забирает себе, что вполне обоснованно. А другие банки во многом теряют. Банкам очень хотелось бы учитывать гигантские обороты на торговых площадках и получить этих клиентов. Речь идет не только о комиссии за эквайринг. А маркетплейсы хотели бы получить доступ к системам банков. Здесь касаемо не только комиссии, но и огромного спектра услуг, которые могли бы предоставляться в коллаборации с маркетплейсами. Я думаю, что истина будет где-то посередине. А эти промежуточные шаги — это элемент торговли. Такой объем лоббистского ресурса банками был задействован, включая банк России и правительственных чиновников, которые тоже участвуют в решении этого вопроса».
Конфликт между крупнейшими банками и маркетплейсами вышел в публичное поле прошлой осенью. Дискуссию об инвестициях маркетплейсов в цену товаров инициировали «Сбер», ВТБ, Т-Банк, Альфа-банк и Совкомбанк. Они направили письмо в Госдуму, заявив, что выступают за скидки на маркетплейсах, но связывание их с конкретным платежным инструментом «сужает выбор и может вводить людей в заблуждение». Речь о том, что покупатель, оплачивая товар на маркетплейсе с помощью инструментов самих площадок, например карты Ozon или «Яндекс Пэй», экономит от одного до нескольких сотен рублей.
Сооснователь Wildberries Татьяна Ким написала открытое письмо Центробанку, правительству, депутатам Госдумы и членам Совета Федерации. В нем она заявляла, что банками движет желание снизить собственные затраты на кешбэк и бонусы, сохранить комиссионные доходы и избавиться от конкурентов.
Рекомендуем:
Рекомендуем:
