Нейросеть научилась материться за месяц общения с клиентами ЖКХ

Голосовой помощник позволяет существенно облегчить работу в кол-центрах

Голосовой робот, созданный для общения с клиентами УК в сфере ЖКХ, научился нецензурной речи за месяц. Разработчики ИИ были вынуждены переучивать нейросеть, отмечает ТАСС.

Как сообщил президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования (НОТИМ) Михаил Викторов, голосовые помощники позволяют сократить штатный состав кол-центров управляющих компаний в несколько раз. Вместо 20 человек нанимать на эту работу двух-трех. При этом, по статистике, 80% звонивших удовлетворены ответом голосового помощника.