Доходы пунктов выдачи заказов Wildberries упали на 25%

Владелец трех ПВЗ Wildberries в Ставропольском крае Ольга Иванова:

— Как тариф был 2,5%, так он и остался. Ничего не поменялось. При открытии пункта выдачи Wildberries выставляет фиксированный процент. От общего оборота за месяц мы получаем 2,5%. То есть если миллион — мы получаем 25 тысяч. Как это было три года назад, так это и на данный момент остается. Один раз было даже, что нам повышали процент — в связи с днем рождения Татьяны Ким. Потом он снизился до того процента, который был при открытии.

— А что по поводу увеличения операционных расходов? Некоторые владельцы пишут, что якобы они увеличились и многие теперь хотят продать свои ПВЗ.

— С Wildberries точно нет. Да, у нас есть видеонаблюдение со сроком облачного хранения 90 дней, но это точно не зависит от Wildberries, а зависит от того партнера, с кем ты работаешь. Вот я, допустим, работаю с «Ростелекомом». «Ростелеком» поднимает оплату, но уж точно не Wildberries. Нам, наоборот, упростили работу: пакеты на пунктах выдачи раньше мы сами закупали у Wildberries, теперь Wildberries сам предоставляет пакеты. Скотч мы сами покупаем, маркеры — сами. Но в основном все закупает Wildberries.

***

Владелец ПВЗ Wildberries из Москвы Евгений:

«Стало зарабатывать сложнее, да, факт. Но офертой предусмотрено, что, если обороты падают, Wildberries увеличивает процент. То есть они в этом плане пытаются как-то помочь. Просто не надо бездействовать, надо вовремя реагировать. Если видишь, что процент падает, надо общаться, просить финансовой поддержки. В принципе, вроде бы реагируют. Буквально на днях мы написали, что у нас обороты упали и упал процент выплаты, — они в этот же день отреагировали и процент выплат подняли. Да, сложно, но зарабатывать можно. Операционные расходы точно вырастают, потому что мы и зарплату сотрудникам поднимаем, и аренда, коммуналка, видеокамеры, интернет — все поднимается в цене, и ты начинаешь зарабатывать чуть меньше, чем было. У клиентов падает потребительский спрос, люди меньше покупают. Нелегко, но мы на это согласились — что делать? Так и работаем. Надо еще просто понимать, что на рынке очень много коммерсантов, которые открывают пункты выдачи заказов Wildberries и Ozon именно для продажи, чтобы заработать. Объявления на том же «Авито». Очень много продаж пунктов выдачи заказов. Их открывали специально, чтобы продать и заработать на этой разнице. То есть открывают пункт за 500 тысяч, а продают за миллион. Это отдельная линия бизнеса — открыть пункты для продажи. Ты покупаешь, тебе через день-два говорят: сотрудники все увольняются. Аренду тебе повышают. И кто здесь виноват? Только покупатели, потому что надо читать договор аренды, где прописано, когда будет индексация, с какого месяца поднимут аренду. И многие сотрудники работают неофициально, они просто одним днем могут спокойно развернуться и уйти. И вот ты остался у разбитого корыта. И ты его продаешь».

***

Владелец ПВЗ Wildberries и Ozon в Московской области и Красноярском крае Ксения:

«Последняя выплата была ниже, чем обычно. Еженедельная выплата была несколько ниже. Но я списала это на апрель. Это дно сезона. Поэтому я не очень по этому поводу волновалась. Ниже примерно на 30%, чем обычно. Процент начисления как и был — дифференцированная ставка. То есть если свыше 10 млн рублей оборота за месяц, ставка снижается — 3,15% становится. Сейчас просто меньше 9 млн, 8 с чем-то — ставка 3,23% по одной точке, 3,5% — по другой, как и было. То есть все, как я и предполагала, связано с тем, что апрель, это ежегодное дно сезона. Я еще уточнила у своего сына. У него ПВЗ Wildberries в Белоруссии, и он подтвердил то же самое. У него тоже снижение выдач и поставок. Колебания значительные, конечно, но это все-таки связано с сезоном. Wildberries нас все время держит в тонусе. Что, впрочем, справедливо и в отношении Ozon — то же самое. Они нас все время держат в тонусе, что-нибудь обязательно меняют не в нашу сторону. Но пока, в общем, все стабильно. Придумать могут все что угодно. Мы как на пороховой бочке. Скинут завтра новую версию оферты — и что остается? Ничего. Подписать ее и двигаться дальше».