Сегодня в программе «С теми, кто в теме» — владелец и руководитель сети хобби-гипермаркетов «Леонардо» Борис Кац. Что делать селлерам с товарами, которые остаются на работающих складах?
Фото: lana1501/Фотобанк Лори
С 18 по 22 июля атакам дронов подверглись четыре объекта Wildberries. Есть погибшие и пострадавшие. Селлеры понесли потери более чем на 100 млрд рублей. Как продавцам действовать в такой ситуации? Об этом Бизнес ФМ поговорила с владельцем и руководителем сети хобби-гипермаркетов «Леонардо» Борисом Кацем.
Борис, здравствуйте.
Борис Кац: Добрый день.
Для начала давайте коротко объясним нашим слушателям, что, помимо большой собственной розничной сети, вы также активно продаете ваши товары на Wildberries. Только там или на других маркетплейсах тоже?
Борис Кац: Мы работаем и с Wildberries, мы работаем с Ozon, мы продаемся на «Яндекс Маркете» — то есть на всех крупных площадках мы представлены, поэтому достаточно хорошо понимаем, что там происходит. И последняя ситуация по нам тоже, конечно, ударила.
А вот какую долю своей продукции вы реализуете через маркетплейсы и, собственно, много ли товаров у вас оказалось на складах, которые уже пострадали?
Борис Кац: Так как у нас достаточно большая собственная розничная сеть и достаточно большой бизнес по оптовой продаже товаров, то мы пострадали, если говорить про долю от активов, для нас эта неприятность болезненна, как и для всех остальных, но это катастрофой не является.
А что вы делаете с теми товарами, которые у вас на этих складах остались? Дело в том, что сейчас, видно по сообщениям в социальных сетях и нам конкретно пишут в наши каналы в Telegram, в «Макс» о том, что селлеры, опасаясь новых ударов, пытаются забрать свои товары со складов, в том числе с тех, которые не пострадали. Но получается далеко не у всех. Как себя вести в таком случае? Понятно, что у вас чуть проще. У вас наверняка и свои склады есть и так далее. А вот что делать маленьким селлерам, у которых нет ни собственной сети, ни собственных, даже, может быть, интернет-магазинов, а товары там?
Борис Кац: Вы мне задаете сейчас вопрос, на который ни у кого нет ответов. Никто не знает, будут ли следующие какие-то удары по складам этого же маркетплейса. Никто не знает, будет ли прилет на какой-нибудь большой склад другого маркетплейса. И я, наверное, не готов сказать, как надо, потому что это очень сложный вопрос. Потому что, если вы забираете товар, вы фиксируете убытки, это заведомо вы теряете деньги. Если вы не забираете товар, соответственно, вы, безусловно, рискуете. Бизнес — это риск. Этот риск надо закладывать в P&L, закладывать в таблицу доходов и расходов. Надо его учитывать. Надо понимать, что неважно, платите вы страховку за товар или не платите. Ну, такой раздел, как расходы на страхование товара или такую вот дополнительную прибыль от того, что вы не страхуете, берете риск на себя, — в P&L такая строчка должна быть вставлена. После этого, видимо, насколько-то надо поднять цены, чтобы доходы с расходами укладывались, чтобы вы могли оплачивать в том числе страховку товара.
Да, но тут проблема в том, что уже приходят сигналы о том, что страховые вот прямо здесь и сейчас страховать товары на складах маркетплейсов, ну, мягко говоря, не рвутся. Страховать не получается. Что делать?
Борис Кац: Ну, еще раз: есть риск. Значит, риск в любом случае считается по очень простой формуле. Надо как-то прикинуть вероятность события и стоимость события. Соответственно, вам надо вот этот расход, то есть перемножить одно на другое, заложить в вашу таблицу доходов и расходов. Раньше казалось, что этот риск маленький: было всего по одному пожару на складах двух крупнейших маркетплейсов, но сейчас видно, что этот риск существенно вырос. С другой стороны, понятно, что мгновенно все склады поражены не будут. Соответственно, максимально разложить товары, сколько возможно, по разным складам и дальше действовать с холодной головой, не принимая каких-то решений в состоянии паники.
По разным складам внутри контура маркетплейсов или искать где-то на аутсорсе что-то, просто складское помещение, близкое к точке реализации или точке производства?
Борис Кац: Мы стараемся всегда и разложить товар на разные склады маркетплейса, и мы работаем с маркетплейсами в том числе по системе FBS. То есть когда мы комплектуем заказ со своего склада, тогда он проходит через склад маркетплейса только транзитом. Достаточно быстро. Соответственно, вероятность, что именно в этот момент произойдет какое-то ЧП, маленькая. Но вообще, правильно всегда в бизнесе раскладывать яйца по разным корзинам. Это народная мудрость, ей сотни лет. Ее надо не забывать.
Тогда давайте вернемся чуть назад, когда я вас просил дать совет, что делать другим селлерам. Но вы говорите, что универсального какого-то ответа нет, кроме того, что нужно закладывать по возможности все риски. Спрошу прямо: как ведете себя вы прямо сейчас? Вы пытаетесь забрать свои товары со склада или нет?
Борис Кац: Нет. Прямо сейчас мы думаем, что это, во-первых, практически невозможно. Товары у нас разложены по большому количеству складов. Можно начать суетиться, можно потерять какие-то деньги. Но возможно, что потери от забора товара будут больше, чем риски, которые мы видим. То есть суетиться, я считаю, в данной ситуации бессмысленно, потому что, скорее всего, быстро забрать все равно не получится, расходы будут на это большие. То есть минусы будут, а плюсы могут и отсутствовать. Поэтому, на мой взгляд, правильная позиция — поднять цены в соответствии с рисками, чтобы даже потеря каких-то отдельных товаров все равно перекрывалась общим денежным потоком от проданных товаров.
Это сработает, наверное, только если цены поднимут более или менее все. И причем одновременно.
Борис Кац: Мне кажется, что те, кто этого не сделает, все равно разорятся.
Ну и тогда от частности к более глобальному вопросу. Вы давно, долго и последовательно критиковали маркетплейсы вообще как явление, говорили о том, что эта система вообще пользуется дырками в законодательстве для ухода от налогов и так далее. То есть у вас позиция была последовательная. Теперь на этом рынке большая беда. Прозвучит жестко, но не спросить не могу: вам как офлайн-ретейлу теперь будет легче?
Борис Кац: Моя оценка заключается в том, что никакого существенного влияния именно эти печальные события не окажут. Да, сгорело какое-то количество товаров, да, какие-то продавцы потеряли много денег, для них очень существенных денег. Будет ли от этого легче офлайн-ретейлу? Не уверен. Значит, я, безусловно, являюсь критиком не маркетплейсов — это неправильный подход, — а я являюсь критиком ситуации, когда маркетплейс, используя дырки в законах, а также делая вид, что маркетплейс не является розничной торговлей, последовательно и сам не платит налоги, и делает все, чтобы не платили налоги его контрагенты, а также перекладывает ответственность на других лиц. На мой взгляд, это безобразие. И, несмотря на все трагические события, которые произошли, все равно государству нужно про это задуматься и порядок на этом рынке навести, чтобы маркетплейс брал на себя ответственность, как любая другая розничная сеть, чтобы были равные условия конкуренции со всем остальным бизнесом. Не то чтобы маркетплейс — это плохо, неправильно, но, когда маркетплейс имеет какие-то льготы по уплате обязательных платежей и выполнению обязательных требований, это безобразие. А вообще, маркетплейс как явление — это, безусловно, нам как потребителям удобно и хорошо, но должно быть в соответствии с удобством чуть-чуть дороже, чем в розничной сети.
Ну что ж, на этом можно было бы сказать: тема закрыта. Но это явно не так. И мы продолжаем наблюдать за развитием ситуации. Очень надеемся на то, что и у маркетплейсов, и у селлеров все будет хорошо в итоге, и у офлайн-ретейла, ну и у нас всех. А вам большое спасибо за уделенное время, за развернутые ответы. Спасибо за то, что были «С теми, кто в теме».
