Атаки на склады Wildberries заставляют селлеров задумываться об альтернативных маркетплейсах

Селлер, представитель компании по продаже обуви Георгий Сажин:

«С «М.Видео» мы пытались начинать работать еще весной, когда это не было мейнстримом. Дело в том, что они же начинали себя позиционировать как маркетплейс для всего, в том числе книги, обувь, одежда. Мы там зарегистрировались, но у них API для работы через 1С реализован очень плохо. Для нас это критично важно, потому что у нас в карточках товара, если учитывать количество моделей обуви и еще и размеры к ним, то есть каждая отдельная карточка — это несколько тысяч позиций. У нас больше 5000 карточек, соответственно, выгружать это вручную очень проблематично. Поэтому как-то у нас с ними не задалось. А других площадок мы, честно говоря, не получали ни предложений, да и не слышно о них особо. Слышали про площадку «Магнита», но она сдулась еще года полтора назад, как-то о ней больше ничего не слышно. А что касается Wildberries, мы полностью остановили отгрузки по FBS. То, что осталось на складах Wildberries и не сгорело, — продается. Новых поставок мы туда не делаем. Работаем сейчас только с Ozon и с «Яндексом». На Wildberries тоже какие-то заказы есть по этим остаткам. Подали досудебную претензию на Wildberries, ждем 30 дней, когда истекут, 5 сентября будем идти в суд. Несмотря на то что они заявляли, что какие-то выплаты селлерам делают, мы никаких выплат за утраченный товар не получали. Уже месяц прошёл с первых ударов, почти ничего мы не получили».

Предприниматель, селлер, основатель бренда Garner, Роман Гарнер:

«Я являюсь не только селлером, но и владельцем нескольких ПВЗ. Не так давно «М.Видео» запустил набор всех желающих владельцев ПВЗ Ozon и Wildberries к своей системе для выдачи заказов клиентов «М.Видео». Сейчас, мы видим, запустил набор селлеров. Комиссия составляет какие-то 12-15%. На сегодняшний день это спасение для многих селлеров. И то, что мы имеем, — ПВЗ, в которой люди привыкли забирать заказы, — есть, есть селлеры. Осталось только организовать грамотную логистику, чтобы их мощности хватило с ростом заказов, и мы получим нового игрока на рынке. Я уверен, все получится. Напомню, что Ozon изначально был обычным простым интернет-магазином. «М.Видео» площадка перспективная, и я туда буду регистрироваться 100%».

Селлер, основатель и владелец бренда кормов для домашних животных Morrigan Валерий Саморуков:

«Мы сейчас представлены на основных площадках — на трех: Wildberries, Ozon и «Яндекс». И, честно говоря, я даже сам как селлер не знаю наличие других площадок. Возможно, либо они есть, но не очень большие, либо узкоспециализированные. Не так давно мы были представлены только на двух из них. Позже нам сам предложил «Яндекс». Мы подумали, вышли туда. В целом, наверное, это пока самый позитивный опыт с точки зрения маржинальности и динамики роста конкретно в нашем случае. По Ozon и Wildberries последние два месяца экономика примерно в ноль сходится. То есть по Ozon там где-то 1,5% маржинальность, по Wildberries мы в минусе. По «Яндексу» маржинальность пока самая высокая, как я сказал, и операционно, наверное, тоже чуть удобнее, чем другие маркетплейсы. Плюс, насколько я знаю, «Яндекс» сейчас сделал свой фулфилмент-центр, они предлагают весьма неплохие условия. Мы пока им не пользовались, но подумываем, и, возможно, это также упростит нам логистику, доставку товаров на маркетплейсы, потому что иногда с этим тоже бывают сложности, когда нет слотов и нельзя отгрузиться. Пока остаемся на всех маркетплейсах, больше акцента делаем на «Яндекс», потому что просто лучше работает. При этом параллельно переориентируем продажи на собственный сайт. Поскольку мы все равно вкладываемся в рекламу, лучше не делиться этой маржой. Интереснее все-таки ориентировать продажи на свой сайт, делать систему лояльности собственную, так отслеживать наши продажи».