За одну ночь БПЛА атаковали сразу несколько складов маркетплейса Ozon
Лента новостей
Все атаки на юге России завершились с разными последствиями. На фоне ночных атак на складские помещения маркетплейса акции Ozon потеряли почти 30%, потом немного отыграли
Сразу несколько атак беспилотников на склады маркетплейса Ozon за одну ночь — все на юге России, но с разными последствиями. Крупный пожар возник на складе компании в Краснодаре, сотрудники были эвакуированы.
Из-за возгорания в логистическом центре в Махачкале несколько сотрудников получили травмы, их жизни ничего не угрожает. Склад в Махачкале временно прекратил работу, товары скрыты с витрины, часть заказов отменят, остальные перенаправят с других объектов.
Еще одна атака была на склад в Тахтамукайском районе Адыгеи. Из-за опасности дронов был эвакуирован склад в Невинномысске. После атаки на склад Ozon закрывает для селлеров возможность узнать статус своего товара, говорит селлер Сергей, продающий бижутерию:
— У нас есть остатки на Ozon практически на всех их крупных складах. Какое-то время Ozon все возвраты привозил на склад, а не выдавал их, поэтому там и поставки были, и очень много товаров было с возвратом.
— Понятен предварительный ущерб?
— Нет. Это началось в выходные, и у нас не было выгружено остатков, допустим, в пятницу, а после удара компания сразу скрывает эти остатки. Мы не можем их посмотреть.
— То есть как делал Wildberries, так сейчас поступает и Ozon.
— Да, абсолютно то же самое. Если есть атака на какой-то склад, все остатки по этому складу написаны по нулям, и что конкретно там было, мы уже посмотреть не можем. Вся надежда на страхование.
— Вы сейчас работаете по FBS?
— Мы работаем и по FBO, и по FBS со всеми маркетплейсами. У нас используются обе системы, поэтому условно переход на FBS для нас не является болезненным и тяжелым, но, конечно, остатки по FBO жалко, это и сроки доставки, и оборот. FBS немного другой.
— Вы говорите, что надеетесь на страховку. Вы уже обсуждали это с поддержкой?
— Нет, с поддержкой не обсуждали, у нас есть сумма страхования около 5 млн рублей. То есть в разделе «Страхование» у Ozon можно посмотреть, какое количество товара, на какую сумму застраховано. Исходя из этих цифр, на каждый день удерживается определенная плата за эту страховку. Абсолютно вся надежда на страховку. Будет очень обидно, если нам ее не дадут.
В прошлую субботу был атакован логистический центр Ozon в Самарской области, он загорелся, полтысячи сотрудников были эвакуированы, были пострадавшие. Работа склада была остановлена на неопределенный срок. После атаки была остановлена работа склада Ozon в Оренбургской области. О своем опыте работы с Ozon и его страховкой говорит селлер Леонид:
«Мы с конца 2025 года стараемся уже не работать со складами Ozon, а только по системе FBS, но товар на складах еще остался. Это один тип товара — полотенца, суммарный остаток там примерно 580 тысяч рублей. На складах в Самаре у нас сгорели товары примерно на 10 тысяч рублей. На складах в Оренбурге вроде ничего не было. Мы потом перепроверим. У нас была подключена страховка Ozon. Она стоит 21 рубль в день. Это за сумму товарных остатков 580 тысяч рублей. Как по мне, это очень небольшая сумма, которую мы платим за страховку. Солидарен с другими селлерами. Думаю, что если ударов по складам Ozon будет немного, то всем компенсируют их товары, так как иное ударит по репутации Ozon. Если разгромят все склады, как у Wildberries, думаю, Ozon будет искать любые способы не заплатить за потери селлеров. Опять же, будет очень интересно посмотреть на реакцию двух основных маркетплейсов, как поступает тот, как поступает иной в одной и той же ситуации, когда теряются и площади хранения данных площадок, и товары, которые им не принадлежат. Дальнейшие планы предельно простые. Мы работаем только в системе FBS. Если маркетплейсы не будут продавать товар в том же объеме, для нас ничего страшного, мы уже давно не используем маркетплейсы как основную площадку для продаж. Если сожгут много нашего товара, 100% мы будем судиться с Ozon, если они не компенсируют нам этот товар».
По оценке Data Insight, общая площадь складской сети Wildberries составляет около 5,5 млн квадратных метров. Выведено из строя около 20% логистических мощностей. У Wildberries более 200 складов и сортировочных центров. Самые крупные центры в Коледине — 250 тысяч квадратных метров, в Электростали — 300 тысяч, в Туле — 155 тысяч.
У Ozon, по данным самого маркетплейса, по итогам прошлого года объем складских помещений превысил 5 млн квадратных метров. В Ватутинках склад на 140 тысяч квадратных метров, в Петербурге — на 80 тысяч, в Зеленодольске — на 76 тысяч, в Уфе — на 60 тысяч квадратных метров.
Объемы складских помещений двух маркетплейсов сопоставимы, однако отдельные склады у Ozon меньше по размеру, вдобавок у компании было несколько недель на подготовку к ударам, чем она и воспользовалась, распределив товары, говорит основатель компании «WOW-Стратегия e-com», сопредседатель по стратегическому развитию Ассоциации участников рынка электронной коммерции Сергей Петренко. Кроме того, Ozon активно способствовал тому, чтобы селлеры переходили на формат FBS (продажи со своего склада), чтобы разгрузить собственные логистические центры.
— Если сравнивать объем складской логистики, Ozon уступает, но здесь нужно понимать, что у компании только официально более 5 млн квадратных метров, около 50 фулфилмент-центров, около 465 сортировочных центров — это предварительные расчеты. Поэтому сложно говорить, сыграло это роль или нет. Наверное, будет правильнее говорить, что атаки на Ozon начались буквально недавно, и у маркетплейса было время подготовиться к этой ситуации. Они начали готовиться к этой проблеме и к этой ситуации еще три недели назад, когда начали вывозить со своих складов дорогой товар в ПВЗ, когда начали активно расширять сеть фулфилментов и дополнительно арендовать малые склады в регионах, поэтому, наверное, это ключевой фактор, нежели разница в больших складах.
— Почему тогда разница в больших складах не так важна? Или она не на первом месте, скажем так?
— Я думаю, что она не на первом месте. Понятно, что чем больше склад, тем больше вероятность попадания в него, там хранится больше товаров, от пожара они больше пострадают. С точки зрения экономической составляющей выгода уничтожения больших складов очевидна, поэтому, скорее всего, по этой причине и Wildberries подверглись атаке первыми, потому что имели действительно крупные склады, которые консолидировали в регионах большой объем товара. Нужно четко понимать, что если в текущей ситуации атаки были точечные на крупные склады в конкретных регионах на Wildberries, то на Ozon после отработки той всей ситуации, которая произошла с Wildberries, мы видим, что за два дня было атаковано сразу пять, даже шесть складов в одном регионе. В Южном федеральном округе сейчас действительно очень нестабильная ситуация с поставками и с работами складов по Ozon.
На фоне ночных атак на складские помещения маркетплейса акции Ozon потеряли почти 30%. Потом Ozon отыграл 10% падения. Российский рынок акций на старте утренней сессии показал снижение — индекс Мосбиржи в моменте опустился на 3%.
В правительстве разрабатывают вместе с бизнесом варианты поддержки продавцов после ударов ВСУ по складам Ozon, сообщил пресс-секретарь президента РФ Дмитрий Песков. Минэкономразвития РФ рассмотрит и проработает меры поддержки Ozon и селлеров в случае обращения от маркетплейса. Государство поддержит бизнес, пострадавший от атак ВСУ на склады Wildberries.
Рекомендуем:
Рекомендуем:
