Как маркетплейсы выжили в условиях атак на склады?
Лента новостей
Проведенные Бизнес ФМ опросы показали, что большинство россиян не заметили каких-либо проблем в работе маркетплейсов. А в Ассоциации компаний интернет-торговли не ожидают роста цен на товары из-за атак беспилотников. Но некоторые издержки все равно есть. В частности, селлеры жалуются на задержки выплат
Общая площадь уничтоженных украинскими беспилотниками складских помещений маркетплейсов составляет почти 2 млн квадратных метров, подсчитало агентство Reuters, основываясь на данных спутниковых снимков. Первая атака на склады Wildberries была зафиксирована в середине июля, а 22 августа впервые были атакованы площади Ozon.
В Ассоциации компаний интернет-торговли заявили, что не ожидают роста цен на непродовольственные товары из-за атак на логистику. И для покупателей особо ничего не изменилось, рассказывает президент АКИТ Артем Соколов:
Артем Соколов президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) «Мы не прогнозируем роста цен. Физическое уничтожение даже крупного склада не обнуляет предложение, поскольку большая часть витрины продолжает жить за счет децентрализованных запасов. И для покупателей, по сути, ничего не изменилось. Платформы продолжают работать для них в привычном режиме, как и подавляющее большинство объектов компаний. Действительно, на отдельных участках идет перенастройка логистики, цепочек, поэтому в ряде регионов сейчас на некоторое время скорректированы сроки доставки, но там, где наши компании могут их восстановить, они достаточно оперативно их восстанавливают. И сейчас площадки оперативно перестраивают свои логистические процессы, запускают партнерские фулфилменты, размещают часть товаров в пунктах выдачи заказов».
Опросы, проведенные Бизнес ФМ в каналах в Telegram и в «Максе», показали, что большая часть россиян не заметила каких-либо проблем с заказами, маркетплейсы работают как раньше.
Но все-таки есть и те, кто заметил увеличение сроков доставки, а местами ситуация с заказами стала заметно хуже. Эксперты считают, что ситуация неравномерная, в каких-то регионах проблемы ощущаются сильнее, чем в других.
Также нельзя не отметить, что маркетплейсы начали еще сильнее повышать комиссии для продавцов, указывает основатель Академии ретейла, доцент МГИМО Алексей Филатов:
Алексей Филатов основатель Академии ретейла, доцент МГИМО «Катастрофического сбоя в системе я не вижу. Но при этом все-таки происходят системные изменения. Мы должны без розовых очков смотреть на ситуацию, потому что на фоне событий маркетплейсы повышают комиссии для селлеров. Мы не можем не ожидать, что цены для покупателей будут расти. Мы не увидим скачкообразного или взрывного роста, но постепенно движение будет происходить. Это устойчивый бизнес, однако это не значит, что полученный ущерб можно просто компенсировать за счет собственных средств или средств селлеров. Я считаю, что у государства здесь такие же обязательства перед обществом, как и по другим общественным или инфраструктурным объектам».
Также на протяжении уже нескольких недель селлеры сообщают Бизнес ФМ о том, что, в частности, Wildberries задерживает выплаты. В RWB редакции ответили, что большинство продавцов уже получили деньги, а задержки у части предпринимателей связаны с DDoS-атаками.
Но проблема так или иначе присутствует, рассказывает селлер Владислав, он продает на Wildberries товары для красоты и здоровья:
— Задержки сначала были на день, максимум — на два, потом уже переросли в неделю. Буквально сегодня я получил выплату, которую заказывал 24 августа. Обычно ждал неделю, сейчас пришлось ждать две недели. Обращался в поддержку, ссылаются на какие-то технические неполадки.
— Как это на вас отразилось?
— Особо не отразилось, потому что у меня есть другие факторы, которые нивелировали текущую ситуацию с выплатами.
— Условно говоря, у вас была подушка?
— Да, совершенно верно.
— И сумму, наверное, ждали небольшую от общего оборота?
— Небольшая сумма, чуть больше полумиллиона остались мне должны, с этим можно справиться.
Среди мер, которые приняли селлеры для сохранения работы, — это переход на систему FBS, то есть теперь в большинстве своем продавцы отгружают товары со своего склада. Также ранее Ozon сообщал, что более 80 тысяч пунктов выдачи заказов по всей стране стали работать как небольшие логистические центры.
Рекомендуем:
Рекомендуем:
