ЦБ и НСПК прорабатывают полный возврат похищенных мошенниками денег

Сейчас при возврате через сервис «Добрая воля» часть суммы может оставаться у банка

Банк России и Национальная система платежных карт (НСПК) обсуждают, как возвращать пострадавшим от мошенников всю похищенную сумму через сервис «Добрая воля». Об этом сообщил директор департамента информационной безопасности ЦБ Вадим Уваров на XXIII Международном банковском форуме, передает РИА Новости.

«Сейчас часть денежных средств остается у одного из банков, который инициировал процедуру», — пояснил Уваров.

По его словам, пострадавшим непонятно, почему им возвращают меньше, чем похитили. ЦБ рассчитывает согласовать с НСПК единый подход к возвратам.

Сервис «Добрая воля» работает с 2023 года через диспутную платформу НСПК. Им могут пользоваться подключенные к платформе банки — участники платежной системы «Мир». С ноября 2025 года банк, вернувший похищенные средства, получает вознаграждение в размере 5% от суммы операции, но не более 5 тысяч рублей.