В ночь на 11 октября атакован БПЛА дата-центр «Яндекса» во Владимирской области

Компания сообщила, что работа центра остановлена, идет оценка последствий атаки. Как сообщают пользователи, наблюдались массовые сбои в работе приложений «Яндекса» и ряда сторонних компаний. Как атака скажется на дальнейшей работе дата-центров компании и других сервисов?

Обновлено в 12:35

Третий дата-центр «Яндекса» из пяти подвергся атаке БПЛА. На этот раз пострадал центр обработки данных во Владимире. После повреждения инфраструктуры начались массовые сбои, о чем предупреждала сама компания. Пользователи из России, Казахстана и даже Сербии жалуются на проблемы в работе «Яндекс Go», «Яндекс Музыки», «Яндекс Диска», «Яндекс Пэя», поиска и умного дома с «Алисой». Люди не могут заказать еду, оплатить покупки и вызвать такси. С проблемой столкнулась обозреватель Бизнес ФМ Ольга Кашинская:

Ольга Кашинская обозреватель Бизнес ФМ «Сегодня в пять утра я пыталась вызвать такси в аэропорт Внуково. Все попытки оказались безуспешными. Сначала «Яндекс» показывал, что доступны только тарифы «Комфорт» и «Комфорт плюс», но это никакого влияния не имело. Машина не находилась. Сервис зависал на этапе поиска машины, выдавая разные предупреждения об ошибках. Другие агрегаторы типа «Максим» или «Везет» тоже не работали и зависали на этапе поиска машины. Кроме того, другие сервисы «Яндекса» тоже висели: висела почта и висели даже не связанные с «Яндексом» сервисы типа «Суточно.ру». В итоге единственным вариантом оказалось ехать в аэропорт на своей машине, бросать ее на парковке. Судя по беглому разговору с посетителями паркинга, проблема не единична: у очень многих тоже не получилось вызвать такси».

Сами таксисты тоже столкнулись с неработающим сервисом — не видят ни текущих клиентов, ни новых заказов. Проблема не только в Москве, но и далеко за ее пределами, указывает водитель такси, автор телеграм-канала Protaxi Егор Рябков:

Егор Рябков водитель такси, автор телеграм-канала Protaxi«Во-первых, полностью неработоспособно диспетчерское приложение. То есть то, где управляют собственно парком, где можно посмотреть, сколько водителей на линии, где машины, где находятся. То есть все это не работает. Практически не работает пассажирское приложение. Невозможно заказать машину: если поперемещать пальцем по карте, точку каждый раз показывает то свободный эконом, то свободный бизнес, то ни одной машины свободной нет. То есть в разное время, в разные секунды просто разная информация. Но если даже машина какая-то вроде есть, пишут, что цена 300, нажимаешь «заказать» — и машина не находится, потому что заказы водителям не прилетают, такси вызвать невозможно. Ну и у самих водителей заказы какие-то могут сыпаться, но если нажать «принять», то заказ сбрасывается и, соответственно, принять его невозможно. То есть фактически сервис лег: на данный момент такси в Краснодаре не работает, в Москве почти не работает, в Новосибирске тут ребята пишут, во многих городах фактически сервис лег».

По данным сервиса Downdetector, больше все жалоб в России фиксируют в работе платежного сервиса «Яндекс Пэй». Россияне буквально не могут снять или перевести свои деньги, рассказывает журналист Бизнес ФМ Анна Мжельская:

Анна Мжельская журналист Бизнес ФМ «У нас на «Яндекс Пэе» как раз хранятся деньги. Полезли в приложение — доступа к ним нет, приложение не работает. Что делать? Сейчас пока не понимаем. Панику, конечно, не разводим, но совпадение неприятное. Как раз сегодня планировалась покупка холодильника, потому что пару дней назад наш холодильник сгорел. Что делать, пока непонятно: будем ли мы в дальнейшем выводить деньги из «Яндекс Пэя» или останемся там. Пока еще с мужем не решили, будем думать. Скорее всего, какую-то часть оставим, потому что у «Яндекс Пэя» хороший кешбэк — он больше, чем у других банков. Но, учитывая нынешнюю ситуацию, какую-то часть, наверное, будем снимать наличными, чтобы иметь сумму на платеж по ипотеке. Потому что, случись это в 20-х числах, когда нам надо платить ипотеку, я не представляю, что бы мы делали».

Не работает и приложение «Яндекс Расписания» — справочный сервис, созданный для поиска актуального расписания пассажирского транспорта и покупки билетов, говорит журналист Бизнес ФМ Рамиль Киселев:

Рамиль Киселев журналист Бизнес ФМ «Сегодня утром не работало не только «Яндекс Такси», но и агрегатор Fasten, бывший Uber. Считается, что базы данных сервера у них единые с «Яндексом», — та же самая картина: никакой класс такси неактивен, заказать невозможно было. Такая же картина, как и в «Яндексе». Я живу в московском Зеленограде и утром пытался уехать на электричке. На МЦД актуального расписания в приложении «Яндекс Расписания» не было: то есть загружены данные, непонятно когда в последний раз обновленные, и совершенно непонятно, как уехать, какое расписание действующее эмцедешных электричек, какое расписание экспрессов. Усугубляется все тем, что в выходные дни в связи со строительством ВСМ очень серьезное, очень сильное изменение расписания, перебои электричек. Гораздо меньше тех, что есть, идут другим расписанием в другое время, а посмотреть его привычным способом в «Яндекс Расписаниях» невозможно. Информация об изменениях пропадает — тот самый красный восклицательный значок приложения о текущих изменениях расписания, — и само расписание тоже неясно: какая его часть актуальная, какая нет».

Сбои наблюдаются не только в сервисах компании, но и в работе сторонних приложений: Lamoda, «Вкусно — и точка», «Магнита». По данным сервиса Downdetector, только за последний час зафиксировано более 1,5 тысячи жалоб на работу «Яндекса» и его приложений. А за сутки — почти 10 тысяч таких обращений. Даже из Казахстана поступают сведения о перебоях в работе «Яндекса». Сам «Яндекс» заявил о том, что дата-центр во Владимире полностью остановлен и переведен на аварийный режим. О том, что это значит, рассуждает бизнес-консультант по информационной безопасности компании Positive Technologies Алексей Лукацкий:

Алексей Лукацкий бизнес-консультант по информационной безопасности компании Positive Technologies «Мы пока не знаем деталей, куда был нанесен удар. Если он попал в систему электрогенерации, возможно, сами серверы пока не пострадали и требуется время на создание системы резервного электропитания. Если же удар пришелся непосредственно в серверную, здесь, к сожалению, проблемы могут быть для пользователя гораздо серьезнее и могут затянуться на гораздо больший срок. Пока компания, а также ее клиенты не перенесут свои ресурсы на какие-то резервные мощности, это, скорее всего, означает, что компания не может оперативно перенести данные на условно, в кавычках, соседние серверы: она не уверена в том, что сетевой трафик будет ходить бесперебойно. И в этом случае, если нельзя быть уверенным, что ресурсы восстановятся в обозримом будущем, компания принимает решение об остановке, чтобы разобраться окончательно в масштабе проблемы и понять, можно ли перенести данные еще куда-то или рекомендовать клиентам самостоятельно переносить свои данные другим облачным провайдерам, с которыми «Яндекс» уже вчера или позавчера договорился о сотрудничестве. У «Яндекса» действительно пять центров обработки данных, и все основные ресурсы не только клиентов «Яндекса», но и самого «Яндекса» сосредоточены именно в них, и выведение их из строя приводит к тому, что сервисы «Яндекса» перестают функционировать должным образом. Поэтому да, пользователи сталкиваются с перебоями и, возможно, будут сталкиваться. И здесь все зависит от того, был ли у «Яндекса» план Б, готовы ли они были к такого рода ситуациям. После истории с Wildberries, с Ozon уже было предположение, что удары будут наноситься по вычислительной инфраструктуре Российской Федерации, и здесь все зависит от того, насколько «Яндекс» верил в эти предположения и готовился ли он к аварийному переключению на какие-то резервные мощности или, возможно, они уже начали строить центр обработки данных где-то в других местах, но не сообщая об этом публично, потому что ровно вот эта публичность с указанием мест нахождения ЦОД у всех провайдеров сейчас играет с нами со всеми злую шутку, и противник наносит удары ровно по этим местам».

Кроме того, во Владимире в результате атаки БПЛА произошло отключение двух подстанций, снабжающих электроэнергией пять тысяч жителей. Восстановительные работы начались, идет подключение по резервной схеме, сообщил губернатор Александр Авдеев, и частично электроснабжение уже восстановлено. Информации о разрушениях и пострадавших нет, добавил глава региона. О текущей ситуации во Владимире Бизнес ФМ рассказал редактор местного сетевого издания «Зебра-ТВ» Петр Фокин:

Петр Фокин редактор владимирского сетевого издания «Зебра-ТВ» «Подача света почти восстановлена, тепло и вода — в стопроцентном объеме. Губернатор сообщил, что пять тысяч человек остались без света, а потом пошли сообщения и от администрации города Владимира, и правительственные, что электроснабжение восстановлено на 80%. Я сам живу практически в другом конце города, но мне звонили несколько товарищей, и они говорили, что испытывали некоторые сложности с выездом с той территории. Кстати, администрация города Владимира предупреждала, что там проблемы с проездом для частного транспорта, но общественный, по официальным заявлениям, работает вроде бы нормально».

Тем временем аэропорт Сочи остается закрытым, несмотря на отмену ограничений. На его территории ночью упали фрагменты БПЛА, горело одно из административных зданий. Сейчас пожар потушен, пострадавших нет, сообщает оперативный штаб Краснодарского края. Кроме того, фрагменты БПЛА были обнаружены на территории отелей и частного сектора в Сочи. Ситуация в терминале спокойная — воздушная гавань ждет разрешения на возобновление работы, рассказала пресс-секретарь международного аэропорта Сочи Юлия Клюева:

О том, как прошла минувшая ночь в городе и окрестностях, Бизнес ФМ рассказал местный журналист Игорь Козлов:

Игорь Козлов журналист из Сочи «Тревогу сегодня ночью объявили приблизительно в полночь, и она продлилась до 7 утра. Над центральным районом слышны были пролёты вертолётов. Это в центральном районе Сочи, где я и находился этой ночью. Слышно было работу ПВО в Адлерском районе. По наблюдениям очевидцев, БПЛА летели с южного направления. Ночь была очень беспокойная. В Адлерском районе были повреждены несколько домов, загорелось административное здание аэропорта, но его потушили. Этот налёт был очень массированным».

В общей сложности средства ПВО за ночь сбили 479 украинских беспилотников. В Брянской области от ударов дронов-камикадзе погиб один человек, двое ранены.

Между тем российские войска ночью нанесли удар по дата-центру в Одессе, который использовался в интересах ВСУ, сообщило Минобороны. Также в порту Черноморск поражено судно, перевозившее военные грузы. В Днепре после атаки дронов повреждена многоэтажка, пострадали четыре человека.