Удары по ЦОД «Яндекса» показали зависимость рунета от одного IT-гиганта

Пользователи столкнулись с перебоями в доставке, платежах и бронировании, а эксперты заговорили о необходимости распределять вычислительные мощности между большим количеством небольших дата-центров

Атаки на дата-центры подчеркнули зависимость российского сегмента интернета от «Яндекса». Во-первых, у самого IT-гиганта очень много сервисов с большой клиентской базой. Это такси, доставка еды, почта, банкинг и так далее. Во-вторых, многие другие сервисы используют для своей работы инфраструктуру «Яндекса».

Первая атака на дата-центры «Яндекса» произошла в ночь с 7 на 8 октября. Всего пострадали три ЦОД: в Рязанской, Калужской и Владимирской областях. СМИ, в том числе Бизнес ФМ, а также пользователи в соцсетях сообщали о проблемах с вызовом такси в «Яндекс Go», с доставкой, сбои были даже в работе умных колонок и других систем умного дома. Широко разошлись посты о том, как из-за перебоев со связью «Алиса» не реагирует на команду открыть шторы или включить музыку.

Сейчас некоторые сервисы «Яндекса» восстановили свою работу, но не все. Например, с такси ситуация уже частично наладилась, как редакции рассказали таксисты. Но проблемы сохраняются в том числе у «Яндекс Пэй»: пользователи видят свой баланс на карте, но сделать с деньгами ничего нельзя. По крайней мере, средства в сохранности. Еще «Ведомости» сообщили, что часть функционала «Яндекс Рекламы» стала недоступной, из-за чего некоторые рекламодатели обсуждают возможный переход в другие каналы.

Также до сих пор сбоит «Яндекс Почта», письма могут не отправляться или, наоборот, не приниматься, о чем сообщают слушатели радиостанции. Проблемы наблюдаются и у сервиса курьерских отправлений «Яндекс Доставка», рассказывает житель Санкт-Петербурга Александр:

«За два года работы с ними возникали разные случаи: и потери, и кражи. И каждый раз это все решается достаточно напряженно и сложно, вопрос с кражей до сих пор, например, не решился. У меня сейчас четыре активные отправки, которые поехали несколько дней назад, и вместо статуса «В пути», который был буквально еще позавчера, у них висит статус «Готов к отправке». Хочется надеяться, что посылки доедут до места назначения и их смогут выдать, а текущий статус — лишь последствия восстановления из бэкапа. Но, если честно, я уже ничему не удивлюсь. От «Яндекса» пришло письмо, что «Яндекс» классифицирует атаки как обстоятельства непреодолимой силы, или форс-мажор».

Еще одна проблема в том, что многие другие компании используют яндексовскую инфраструктуру. Сообщалось о сбоях в работе «Циана», «Флаувау», DDX Fitness и многих других.

Также проблемы фиксировались у сервиса Timepad, с помощью которого пользователи могут забронировать билеты, записаться на мероприятие или экскурсию. В понедельник сервис временно заработал, но затем сбои появились вновь, рассказывает владелец и руководитель экскурсионного агентства «Городские сказки» Екатерина Власенко:

Екатерина Власенко владелец и руководитель экскурсионного агентства «Городские сказки» «Для нас это означало, что мы не могли посмотреть, кто придет на экскурсии. Люди, которые купили билеты на экскурсии, не имели возможности открыть эти билеты и посмотреть, где место встречи. То есть возникал, конечно, глобальный хаос. Плюс, естественно, в ситуации, когда такое происходит, активизируются мошенники. Во многих мессенджерах, соцсетях они начинают писать, что не работает сайт, поэтому давайте оплачивать переводом и так далее. То есть нам приходилось быть очень-очень внимательными и бдительными. То есть это все могло только в каком-то ручном режиме решаться. Естественно, это усложняет процесс».

В соцсетях можно заметить нарастающее недовольство «Яндексом» в целом. Нынешняя ситуация, по мнению некоторых пользователей, подчеркивает то, насколько глубоко компания проникла в целый ряд разных отраслей. Ее даже обвиняют в монополизации.

Смотрите также:

Валерий Стромов, «Яндекс», о том, сможет ли ИИ выйти из-под контроля

Александр Умаров, «Дринкит», о кофейне как бизнес-модели

Михаил Уржумцев, Melon Fashion Group, о модном бизнесе в России

Евгения Гладкина, фабрика «Федоскино», о русских промыслах как бизнесе

Дмитрий Ливанов, МФТИ, о реформе в системе высшего образования

Илья Краснопеев об актерском прошлом и о бизнес-настоящем

«Яндекс» при этом продолжает чинить свои сервисы, столкнувшись с довольно серьезными трудностями. Эксперты ранее уже говорили, что после атак на склады маркетплейсов удары по дата-центрам были, в общем-то, ожидаемы. Но вся сложившаяся ситуация подчеркивает не столько цифровую зависимость от «Яндекса», сколько чрезмерную хрупкость современной IT-инфраструктуры и экономики в целом. Продолжает генеральный директор российского облачного провайдера Astra Cloud Константин Анисимов:

Константин Анисимов директор российского облачного провайдера Astra Cloud «Есть сегменты, в которых «Яндекс» абсолютно доминирует и является единственным игроком. Ситуация, по сути, такого монопольного положения компании благодаря в том числе и качеству сервисов. Защищать можно и нужно обязательно. И здесь наверняка сейчас все задумаются о том, чтобы не строить гигантские ЦОДы, потому что это сейчас действительно уязвимо очень сильно, а строить большое количество маленьких. Большие ЦОДы — это, конечно, выгодно прежде всего. Но сейчас нужно смотреть и на риски еще. Но тем не менее техническая команда «Яндекса» — большие молодцы, и то, что они все-таки распределяли ресурсы свои по разным локациям, проводили тренировки по отключению ЦОДов, — это все сейчас сказалось на том, что они достаточно успешно и быстро восстанавливаются».

Глава Минцифры Максут Шадаев сообщил, что его ведомство совместно с Минобороны уже решает вопрос по защите ЦОД. Подробностей он не представил, но, по данным «Коммерсанта», другие операторы дата-центров уже начали закупать оборудование для защиты от атак БПЛА.